11．不知道如何应对网络环境不稳定和技术难题，怎么办？

导引

给家长的建议：

家长可以陪伴孩子开展网络学习，为孩子提供技术指导和情感支持。在正式学习前，家长可以陪孩子先进入学习平台演练几遍，熟悉操作流程，测试网络环境，记录出现的问题。同时鼓励孩子充分利用身边的资源，向网络学习经验丰富的同学或者长辈求助。在测试过程中家长如果发现无线网络环境较差，可以采用热点流量等其他网络方式予以辅助。同时家长可以关闭家中与学习无关的网络设备，以及学习设备中与学习无关的网页和程序，停止下载任务，减轻在学习过程中的网络压力，尽力为孩子的学习营造一个较为流畅的网络环境。

给教师的建议：

教师可以收集学生在网络学习过程中的技术问题，对同学们集中反馈的技术问题予以解答，必要时可以结合相应技术主题展开特定的培训。教师可以选择操作清晰简便的网络学习平台进行授课与答疑，同时建立班级群组，鼓励学生互帮互助，打造适用性更强的网络学习方式。