二、具体做法

(一)总思路

本项目面向青年MSM,在合肥市,这类人群绝大部分活跃在网上,近年出现的一些新媒体网络工具,诸如微博、微信等,也吸引了众多MSM使用,同时本项目使用小组快检的方法,在此基础上确立了将网络作为转介渠道的总思路,希望通过网络宣传和新媒体工具,接触到更多的目标人群,转介到检测点接受检测,实现扩大检测的目的。需要说明的是,与其他开展“网络干预”工作的CBO不同,“安徽青艾”没有自己的网站,宣传转介主要通过已有的网络平台,包括微博、微信、QQ、聊天室等进行。

(二)资源投入

开展网络宣传转介需要投入的资源主要是人力、上网设备、上网费用等,本项目从小组志愿者中遴选了4名相对固定的网络宣传员,同时,部分同伴教育员也参与了网络宣传工作,这些志愿者的劳务补贴由社区组织项目支持,上网设备(电脑、智能手机)则是利用工作人员和志愿者的自有设备。

(三)具体活动

本项目的HIV检测工作设计为“转介、预约、快检”三个环节,其中,宣传转介是扩大检测的关键,在这个环节,广泛使用了互联网和新媒体工具,包括微博、微信、QQ群、聊天室等,在预约环节,主要使用QQ。这些网络工具应用到检测的各个环节,组成了一个新的工作链条,以下就网络和新媒体工具在检测转介中的使用作详细介绍。

1.微博转介

微博是目前最火爆的网络平台之一,合肥MSM社区的一些“知名人物”,大都开通了微博,比如“江淮同心范范”,他的“粉丝”有2264人,就相当于2264位听众,这些“粉丝”能够在自己的微博首页看到他发布的消息,所以,一个微博用户只要拥有了足够数量的“粉丝”,就可以通过微博建立强大的影响力。在微博上,活跃着众多MSM人群,这为利用微博开展检测转介提供了基础。基于此,小组开通了检测宣传微博,定时向目标人群“广播”检测服务信息。

为了扩大影响和公信力,小组为微博申请通过了实名认证,同时,为部分志愿者也开通了微博,组建了微博宣传团队。与本地MSM社区里的一些活跃人物在微博上互动,也迅速增大了小组微博的影响力,使更多的本地MSM人群关注到微博,也注意到小组提供的检测服务,例如通过“江淮同心范范”在微博上的影响力,不仅为小组转介了很多检测对象,还让自己在合肥MSM社区成为了小组快检服务的“代言人”。

利用微博开展检测转介需要注意几点,第一,需要建立在微博上的影响力,一个没有“粉丝”的微博等于自言自语,是没有任何意义的;第二,微博要面向目标人群,这样,通过微博发出去的服务信息才有意义;第三,由于微博的传播速率非常快,信息量庞大,为避免发布的信息被“淹没”,需要选择合适的发布时机。

2.微信转介

微信是腾讯公司开发的软件,可安装在手机上使用,除即时通讯以外,还有定位功能,一个微信用户可以搜索到周边一定范围内的其他用户,并互相交流。正是因为有了这个功能,微信被广泛用于交友,甚至出现了与微信功能类似的MSM交友专用软件。另外,微信可支持“微信公众平台”,它可以吸纳其他用户为“成员”,“成员”可在微信中收到“公众平台”“推送”的消息。

根据以上功能,小组建立了自己的微信公众平台,吸纳本地的MSM微信用户为“成员”,定期将健康知识和检测信息“推送”到他们的微信里。并在12名同伴教育员的手机里安装了微信,将HIV检测服务信息和预约方式登载在他们的用户简介里,在任何一个地方打开微信,周边一定范围内的用户都可以搜索到他们,继而看到相关信息,并预约检测。

3.QQ群转介和在线预约

腾讯QQ是一种被广泛使用的即时通讯工具,QQ群是大家熟知的网络空间,在全国各地,有各种类型的MSMQQ群,如交友群、体育运动群、高校群等,许多MSM小组都曾利用QQ群组织过干预活动。本项目中开通了专门的检测宣传QQ群,由4名网络宣传员共同管理,确保在线时长,发掘并加入了40余个合肥本地MSM群,定期将检测服务信息发送到这些群里。

利用QQ群开展检测宣传需留意不同QQ群的主题和群规则,在群里开展宣传要征得群主的同意,以免被踢出群。另外,QQ群是一个相对封闭的空间,其成员在一定的时间内是固定的,所以从扩大检测的角度看,将宣传限定在个别QQ群里是没有意义的,需要不断发掘新QQ群。

小组开通了检测预约QQ,将预约方式向MSM人群广泛公布,预约QQ由专人管理,保证在线时长,并且与宣传工作在时间上能衔接。QQ预约为检测对象提供了较大的便利,利于保护隐私,受到广泛欢迎。不过,因为预约是一对一咨询的过程,求询者会问到HIV的相关问题,如疫情、传播途径、检测过程、后续服务、国家政策等,所以需要一个业务素养较高的咨询员队伍。

4.聊天室转介

聊天室是MSM人群最早的交友平台之一,并且长盛不衰,拥有一批忠实的用户,它不像微博那么公开,只有进入聊天室才能看到里面的内容,也不像QQ群那样封闭,需要群主批准才能加入,而是注册一个用户就能加入,这些属性决定了它非常适合用于寻找临时性伴。

本项目在一个本地聊天室开展了检测宣传,内容和方式与QQ群宣传基本类似,不同的是,聊天室人员流动性大,“刷屏”很快,系统界面也不利于大批量发送信息,限制了宣传工作的开展。