第1章 前言

前惠普全球副总裁、中国区总裁孙振耀先生在退休感言中提到过一个有趣的现象:在世界500强企业的CEO中,销售出身的CEO是数量最多的。比如,“可口可乐之父”——罗伯特·伍德鲁夫,娃哈哈集团董事长——宗庆后,长江和记实业主席——李嘉诚,格力集团原董事长——董明珠等。

“销售是离成功最近的一条路”,这句话让更多的人加入到销售的队伍,但销售是一项具有挑战性的工作,刚入行的人往往感觉到无助、迷茫。要想在职业上取得进步,向领域里的高手学习无疑是一条捷径。

为了让越来越多的销售员更快地掌握销售技巧,本书详尽讲述十几位享誉全球的销售大师的推销经历,记录他们的销售故事,解析具备鲜明个人特色的销售理念。

35岁前,乔·吉拉德一直认为自己是个失败者,直到他成为一名销售,才真正感受到成功的喜悦。他从销售工作中总结出自己独特的销售技巧。他的“250定律”,即从不得罪任何一个客户,将自己的名片传递到每一个见过他的人手上,让更多的人看见他、知道他,他认为每个人背后大约有250名潜在客户。

日本寿险大师原一平,生性顽皮,做事不计后果。最贫穷的时候,一趟公交车都坐不起,只能徒步上班。当他成为保险推销员后,其生活才从困窘中慢慢脱离。虽然他身材矮小,但他专心研究自己的职业形象,试图从其他方面弥补回来,让每一个见过他的客户都会从他这里感受到,这是一名专业的销售员。他每天坚持探访客户,即使是常年攻破不下的客户也不言放弃。他会为了练习微笑彻夜不眠,也会为了拜访客户早出晚归。

房地产销售大师汤姆·霍普金斯,大学辍学,年轻的时候落魄到在工地里做劳工谋生。没过多久,他发现销售可以让他的经济变得更宽裕,于是他毅然进入了销售界。在刚入行的前几个月里,毫无销售经验的他屡次失败,备感沮丧。他依旧生活得穷困潦倒,这种情况并没有在转变职业后得到改善。然而,他发现了研究销售市场、学习专业知识的重要性。于是,他开始寻找能够使自己在职场中受益的培训班、书籍,结合书本中的理论再去实践。经过不懈努力,他凭借平均每天卖出一套房子的记录,27岁时就已成为千万富翁。

创意推销大师戴夫·多索尔森,在广告公司做销售时,就能给客户带来更多新鲜的创意。他会每星期修改一份广告策划,直到客户满意为止。除了优于别人的创意能力,他在遭遇客户一次次否定的前提下,仍能选择一遍遍修改策划的毅力也是他人望尘莫及的。

没有人天生就是销售精英。这些销售巨人们凭借自己顽强的意志和不服输的精神,在一次次的销售失败中,总结出失败的经验,归纳出一套个人的销售法宝。他们用自己的亲身经历,激励着一代又一代年轻的销售员。

向“销售巨人”学习,让年轻的销售员在面对陌生的客户时不必退缩,让迷茫的销售员重新建立起工作中的自信,帮助鲜少订单的销售员学习掌握快速成交的“独门秘诀”,使处于职业倦怠中的销售员,重新以饱满的热情投入到工作中。

让我们跟着销售大师的传奇经历,在阅读中发现他们与常人不同的闪光点,找到他们出奇制胜的法宝,在自己的销售之路上学以致用,从而取得销售佳绩。