2.2　典型题（含历年真题）详解

一、单项选择题（4项选1个）

1导游的语言艺术要求导游员在讲解过程中应该注重（　　）。[2017年真题]

A．规范性、详尽性、思想性

B．详尽性、思想性、趣味性

C．知识性、趣味性、灵活性

D．规范性、文学性、宣传性

【答案】C

【解析】导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则，从中不断锻炼和提高，使语言的表达生动形象，引人入胜。

2关于导游中整体介绍部分，下列表述有误的是（　　）。[2016年真题]

A．整体介绍时用概述的方法介绍旅游景点

B．整体介绍的左右在于帮助旅游者对新游览景点有总体了解

C．整体介绍可以引起旅游者的游览兴趣

D．整体介绍是导游词最重要的组成部分

【答案】D

【解析】重点讲解是导游词最重要的组成部分。

3导游在进行介绍型讲解时，要慎用（　　）表达方式，以免影响讲解语言的庄重和典雅。[2014年真题]

A．通俗易懂

B．幽默

C．日常聊天式

D．朴素平实

【答案】C

【解析】导游词的表达风格一般分为“口语语体”和“书面语语体”两大类。在口语导游中，要慎用日常聊天式的语气，它有时会破坏旅游景观的严肃和完美，也不宜用深奥冗长的语句，它可能会使游客感到费解而产生距离感。

4中级导游员要进一步提高（　　）的语言艺术水平。[2012年真题]

A．导游讲解

B．导游说明

C．导游用语

D．导游介绍

【答案】A

【解析】导游语言从实用功能上分为两大类：交际用语、导游讲解。对于有一定导游经验的中级导游来说，交际用语已经不是重点、难点，然而作为艺术性语言表达的导游讲解仍需要进一步提高。

5下列选项中不属于导游词的表达要求的是（　　）。[2011年真题]

A．内容清楚

B．资料翔实

C．表达生动

D．幽默感强

【答案】D

【解析】导游词的表达应做到五点，分别为内容清楚、资料翔实、表达生动、引用正确、数字准确。

6导游人员在讲解中，要找准自己讲话的定位，充分考虑到语言接受对象的（　　）。

A．语言习惯

B．职业构成

C．接受能力

D．思维特点

【答案】C

【解析】导游人员在讲解中，要因人而宜，灵活运用表达方式，充分考虑到语言接受对象的接受能力。

7介绍型导游词表达方式的主要特点是（　　）。

A．语句整齐、音节和谐

B．随意平和、通俗易懂

C．美妙无比、充满神奇

D．用语严谨、庄重典雅

【答案】B

【解析】口语导游词的类型有：演说型，表达突出“演”字，语句较为整齐，词语对称，音节和谐；介绍型，表达突出“说”字，随意平和，通俗易懂；讲解型，表达突出“解”字，条理清楚，深入浅出；描写型，表达突出“描”字，修辞多样，生动形象。

8下列关于导游词表述不妥当的是（　　）。

A．导游词是导游人员引导旅游者进行游览观光的讲解词

B．导游可起宣传旅游景点的作用

C．导游词的语言应该具有书面性、规范性、严谨性的特点

D．好的导游词内容丰富、妙趣横生，富有感染力，能紧紧地抓住游客的注意力

【答案】C

【解析】导游词的语言分为书面语和口头语。书面语应该具有书面性、规范性、严谨性的特点。

二、多项选择题（5项选2～4个）

1下列关于导游词的表述中，说法正确的有（　　）。[2018年真题]

A．导游词表达要求内容清楚，碰到生僻诗句或深奥史料时不必解释

B．中级导游的讲解要以说明为主

C．导游词中引用的内容要让人一听就懂，产生联想，理解形象

D．引用后的评点、说明要准确无误，要与引用材料主旨完全相同

E．导游词中所用的数字一般分为自然数字和文化数字两种

【答案】CDE

【解析】A项，导游在碰到生僻诗句或深奥史料时要作出适当的解释。B项，初级导游讲解以说明为主，中级导游讲解要生动传神。

2一篇好的导游词必须突出趣味性。要做到这一点，导游可以从以下几个方面着手（　　）。[2016年真题]

A．编织故事情节

B．语言生动形象，用词丰富多变

C．恰当的应用修辞手法

D．辞藻华丽丰富，深奥冗长

E．随机应变，临场发挥

【答案】ABCE

【解析】导游人员要语气幽默风趣，亲切友好，具有随机应变，临场发挥的能力。同时必须语言生动形象，用词丰富多变，可以编织故事情节以激发游客的兴趣，不至于使游客感到枯燥。要注意修辞方式与手法，不使他人感到不快。

3导游词是导游人员为引导游客对游览对象所作的（　　）。

A．讲解词

B．应答词

C．说明词

D．介绍词

E．讲演词

【答案】AC

【解析】导游词是导游员为引导游客游览而对游览对象所作的说明、讲解词。构成要素包括：由导游员是语言表达的主体；游客是导游词的受众；介绍、讲解、说明旅游景观为导游词的基本内容。

4导游员在讲解“龙、凤、赑屃”等现实生活中不存在的神话传说类动物时，应该（　　）

A．讲清它们的生活习性

B．讲清它们的雕刻技巧

C．讲清它们的体貌特征

D．讲清它们在动物中的地位和作用

E．讲清它们的文化含义

【答案】ACE

【解析】神话传说类动物，大多用来装点景观，表达文化寓意。因为人们对神话传说类动物的形状、习性陌生，也不易理解其与景观间的联系，所以对这类动物的描述，导游除了要讲清它们生活习性和体貌特征外，还要解说清楚它们的文化含义。

三、填空题

1导游词的讲解结构可以有三种形式：______、______、______。[2017年真题]

【答案】习惯用语；概括介绍；重点讲解

【解析】导游词的讲解结构可以有三种形式：习惯用语、概括介绍、重点讲解。①习惯用语包括见面时的开头语和离别时的告别语；②概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解；③重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。

2导游员在讲解______景观时应注意将描述性形容词语与说明性专业术语相结合。

【答案】人文

【解析】人文景观是在自然景观的基础上，叠加文化特质而构成的景观。导游员在讲解时应注意将描述性形容词语与说明性专业术语相结合。

3对形态雷同、形状相近的景观要找出不同的讲解角度，用______的方式讲出特色、新奇。[2015年真题]

【答案】纵横比较

【解析】通过纵横讲解，让游客既全面了解知识，又记住所参观景点的特色，避免雷同。

4导游在介绍崖窟洞穴时，由于专业用语非常接近，形状比喻容易雷同，因此在讲解中可运用______法为好。[2013年真题]

【答案】纵横比较

【解析】纵向说明本洞在溶洞形成中的地位和价值，横向讲出本洞与同类溶洞的不同特点。通过纵横讲解，让游客既全面了解溶洞知识，又记住所参观景点的特色，避免雷同。

5通俗而又经过加工的语言适合用于______导游。[2010年真题]

【答案】口语

【解析】口语导游中，要慎用日常聊天式的语气，以防破坏旅游景观的严肃和完美。也不宜用深奥冗长的语句，使游客感到费解而产生距离感。一般口语导游应该用通俗而又经过加工的言语表述。

6运用史料典故、民间传说等进行导游讲解的方法被称为“______”。

【答案】虚实结合

【解析】虚实结合法是导游员在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游手法。

7导游语言从实用功能上分为两大类：即交际用语和______。

【答案】导游讲解

【解析】导游语言从实用功能上分为两大类：交际用语、导游讲解。对于有一定导游经验的中级导游来说，交际用语已经不是重点、难点。导游讲解作为艺术性语言表达仍需要进一步提高。

8书面语导游词有两类：一类是______，另一类是______。

【答案】口语语体；书面语语体

【解析】书面语导游词分为口语语体和书面语语体两类。书面语语体是在口语语体的基础上发展形成的，是口语语体的加工形式。书面语体一般比较舒展、严密，词汇量也较口语丰富。

四、论述题

1景区的哪些花草树木应成为导游重点介绍的对象？请举例说明。[2018年真题]

答：花草林木是组成旅游景观的重要内容。在很多自然风景中，有着重要的点缀作用，甚至是主导作用。导游应重点介绍的花草树木有以下几种：

（1）在有生命的自然形态中，占据重要地位的树木。如松树、柏树因为形状奇特、树龄久远常受历代帝王青睐，因而在很多地方被当做重点介绍对象。如泰山“五松亭”的几棵大树，因替秦始皇遮蔽风雨而受封“五大夫”爵位；北京戒台寺的“活动松”有乾隆皇帝的三首诗文赞颂等。

（2）在寿命和形状方面，都超越其他自然景观的花草树木。如嵩山嵩阳书院的两棵柏树，因树干高大、枝叶繁茂被汉武帝封为“将军”，距今已有4000多年的历史；北京西山八大处有元代的银杏树、明代的玉兰、白皮松；故宫御花园有连理柏距今有400多年的历史等。

（3）受普遍观赏、赞叹的奇花异木。如北京天坛回音壁外西北处有一柏树，因树干表面凹凸盘曲、扭结缠绕被叫做“九龙柏”；举世闻名的黄山的松树，扎根于岩石却千百年郁郁葱葱；九寨沟的原始森林，遮天蔽日，层层叠叠，如屏似障；洛阳的牡丹由历史传说而名甲天下，成为富贵的象征；此外，大连的槐花、北京的红叶也成为旅游项目中的亮点等。

2简述导游词的特点。（举例说明）[2014年真题]

答：导游词是指导游人员（工作者）为引导游客游览而对游览对象所作的说明、讲解词。构成要素包括：由导游员是语言表达的主体；游客是导游词的受众；以及介绍、讲解、说明旅游景观是导游词的基本内容。其特点如下：

（1）词语的特点

①词汇丰富

a．词汇量大、涉及范围广。

第一，由于接受对象来自社会各个阶层，旅游客体纷繁复杂，因此要求导游在讲解同一旅游景观时，需要针对不同的游客使用不同的词汇。

第二，由于旅游景观涉及范围广泛，因此导游词的词汇种类丰富。导游员要掌握超出日常交际的词汇内容，才能更好地做好导游服务工作。

b．词汇富于形象变化。因此要认真掌握所讲授旅游客体涉及的生僻词语，做到不同的内容用不同的词语、相同的内容也可用不同的词语，使导游讲解游刃有余。

例如山西大同的云冈石窟中有“音乐窟”，其中所雕乐器有吹指、齐鼓、筚（bì）篥（lì）、竖箜篌等。由于古代乐器多用生僻字词，会导致游客难以理解其具体功用。如果导游能用现代乐器解释它们的功用，游览者会听得更有兴趣。

②语体色彩分明

a．口语。多用于现场，有实物参照，故说明性内容多，形容描绘较少。口语有很强的意合性，即语境功能可以使不连贯的句子带有逻辑性。

b．书面语。多用于文字类阅读，常有图片参照，因阅读者大多没有现场的亲临感受，故描写语句较多，解释要详细。要求以严密、有条理的表达让读者明白景观的内容。

（2）篇章结构的特点

①空间顺序

空间顺序是游程的顺序，是导游词最独到的结构特点。有些含有特殊文化功能的景观要遵从文化古义游览并安排讲解内容。如人们常说的桂林山水是只从桂林到阳朔这一段漓江风景，它由“七星岩”“竹江景区”“草坪景区”“杨堤景区”“兴坪景区”“阳朔景区”所组成，这种顺序是沿山而行、顺江而下，行程经过就是段落安排的结构。

②时间顺序

a．景观形成的历程。包括自然形成的时间、建造的年代、历史的沿革、社会的变迁等。这种讲述主要表现时间的延续性，几乎每一游览客体都具有这方面的内容。例如介绍莫高窟，可以按照其所历经的朝代，讲解其在各代的建造过程和地位。

b．事件发展的过程。包括礼仪过程、史料记载或民间传说的顺序等。导游词的编排顺序上主要侧重客观事实的顺序感，使游客通过事物发展感受时间的变化。

③逻辑顺序

逻辑顺序是按照人们共同的思维规律来安排段落结构或语句顺序。主要表现在总述部分。逻辑书序直接影响人们理解、接受导游讲解的能力，即影响表达的效果。逻辑性强的导游词，有头有尾、条理顺序清楚合理，人们听起来轻松、易懂。

3请按照正确的顺序排列下列导游词，结合这段导游词，说明此种讲解结构的类型和好处。

A．故宫的建筑格局是“前朝后寝、左祖右社”，这是遵从了《周礼·考工记》对帝王都城建造的原则。颜色基调为红黄两色，取意于中国传统的“阴阳五行”学说，黄色代表尊贵、权威；红色代表吉祥富贵。

B．故宫从明永乐四年（公元1406年）开始修建，于永乐十八年（公元1420年）完工，前后共花费了十五年的时间才建成。

C．故宫占地面积72万多平方米，建筑面积16.3万平方米，有宫殿、楼阁等各种房间8704间。周围有9.9米高的围墙，墙外设有52米宽的护城河。城四周各设一座城门，城四角各建有一座结构精美、造型奇特的角楼。

D．故宫在建筑过程中共征集工匠32万，民夫100万人。选用了两湖、两广、江西、山西等地的木材，使用了北京房山的汉白玉、河北蓟县盘山的五色虎皮石和曲阳县的花岗岩。[2012年真题]

答：正确的排列顺序应该是BDCA。

导游词的讲解结构可以有三种形式：以空间即游览顺序为序；以事件的时间发展为序；以事理的逻辑为序。

题中ABCD四项既有时间，又有空间，所以在安排上，便要考虑到逻辑合理这一要求，采用以事理的逻辑为序的讲解结构，即逻辑顺序。所谓逻辑顺序就是按照人们共同的思维规律安排段落结构或语句顺序，它直接影响人们理解、接受导游讲解的能力，即影响表达的效果。逻辑性强的导游词，有头有尾、条理顺序清楚合理，让人听来轻松易懂。

以上内容，按逻辑规律调整，其顺序应为：BDCA。在导游讲解过程中，须先介绍故宫的建造年代、时间，再介绍建造中花费了多少人力、物力、财力，然后介绍建造的结果——面积、规模等，最后讲解建筑的文化含义和特点，这样的讲解条理性强，思路清晰，便于游客了解故宫的历史背景，易于其理解与感悟。