李纪颜的加入,让林琪琪觉得在公司里也不是那么孤独了。早上常常地铁站出口偶遇,两人结伴坐班车,中午午休还能一起去园区的全家晃一圈,晚上下班再一起打卡坐班车倒地铁。
有次林琪琪和前同事约了长泰看电影,结果前同事临时加班,林琪琪问了李纪颜去不去,李姑娘二话不说答应了,两人下班后晃晃悠悠点了汇智肯德基外卖,再一路晃悠着去了长泰。看完电影李纪颜要给她电影票的钱,林琪琪说:“你是来救场的,我还能要你钱?”她对于朋友向来大方。
转眼间林琪琪已经过了半年试用期,转正了。周洁让她写份转正小结。
秦昊在部门是出了名的爱读书和惜才,虽然有时林琪琪看他发出来的朋友圈颇有“附庸风雅“之嫌,但她转而一想,但凡事业略有所成的中年男人,哪个不是装得岁月静好腹有诗书气定神闲呢?哪怕膀大腰圆凸肚肥腩也要在声色犬马的一通应酬之后焚香品茗,也要在大清早的晨光里气喘吁吁跑个两三公里以示自己爱生活爱工作爱健康的成功人生。
对比以前华商银行卡中心各部门的这个总那个总,秦昊这点小装逼简直是小巫见大巫。
林琪琪这人,从小到大言情小说看了不下几千本,“读书破万卷,下笔如有神。”写个转正小结洋洋洒洒一千多字,因为想着迟早要离职,因此字里行间遣词造句格外恶心腻人,颇有溜须拍马歌功颂德之嫌,文章主旨是感谢公司领导们给予的机会和栽培,她定当认真工作好好努力不负如来不负卿势与公司共存亡。
秦昊读了她的小结,眼前一亮,他早就看出来林琪琪是一个人才,没想到还是个才女啊!看看这行文,看看这思路,层次分明结构完整,一篇枯燥无味的转正小结读来还能令人赏心悦目!
再对比下周洁蔡燕胡晓颖这几个老员工小干部,平时要她们写个东西交个报告简直“呼天抢地”要了老命,搜肠刮肚奈何肚里实在没货,网上生搬硬套敷衍了事。
因此他在下班前的夕会上点名表扬了下林琪琪,并让林琪琪准备下他们贷后风控组的工作流程,做个PPT下周给催收组同事培训下。
林琪琪的PPT水平还停留在大学考计算机证书那会儿,乍一听要做PPT头都炸了!她当然不可能直接当着秦昊的面说:“主管不好意思我不会!”也不屑像周洁杨怡那般撒娇道:“啊?好难哦!”
她下班后在网上搜了下PPT教程,发现原来现在做PPT都有模板素材,直接把编辑内容素材往模板里套就可以了。
她这人正经做个表做个工作上的事没有什么钻研精神,做个PPT弄弄模板写些文字配点图片倒是兴致勃勃。还破天荒双休日带了电脑回家赶工。给催收组的第一次培训秦昊也参加了,看林琪琪在讲台上落落大方口齿清晰思路清晰满意地点了点头。
后来林小姐回忆起秦昊的种种“器重”,她始终没觉得自己有多么了不起多么天纵奇才,不是她太强大,而是对手实在太菜。
不过也因为这一段经历,让林琪琪认识到,之前在华商银行客服部的同事们真的把自己看得低到尘埃里去了。每次说到出去外面找工作,就会有人说:“我们出去会做什么?我们只会接电话,EXCEL什么的都不会,外面公司都要熟练应用EXCEL的!”
说起“客服”这个工作很多人都带有偏见,认为客服不过是一个接电话的,其实这个工作不光锻炼与人沟通交流的能力,也锻炼着逻辑思维能力和处事应变能力,在客服人员的脑子里可能不光有plan A,plan B还有plan CDEFG,常常客户刚说了一点两点,他们已经能把后面可能发生的三点四点五点和其应对措施都一一想好了,客服工作,永远不是打一步走一步。
现在她从华商银行走出来,见到了外面的世界,才发现原来曾经和小伙伴们吐槽过的“猪一样的客户“全都变成了“猪一样的队友。”且还蜜汁自信洋洋自得。他们银行客服,每天都面临着新的业务新的流程规范上线,通常除了特别重要复杂的业务会抽出时间单独培训,其余业务都是打开学习平台自己对照PPT自学成才学以致用,拿出这股学习的劲,什么EXCEL,什么PPT,什么VISO,哪有这么神话!