然而很快林琪琪就为自己的错误买了单。
她打电话回访了一个客户,按照周、杨二人制定的流程核实下来该客户没什么问题。但林琪琪凭借多年的客服工作经验和客户沟通下来直觉客户是疑似有风险的,她立马在系统里派单让当地分公司的人员去客户家里亲核亲访,并且同时打了个电话将自己察觉到的疑点和看法同分公司对接的运营人员说了,建议他们可以排查下同批次进件的客户名单。
果不其然,后续分公司核实下来不单单是这一个客户,连带这一批进件的客户多是有问题的,疑似集体骗贷。
秦昊收到了分公司发过来的汇报邮件,走到风险组的工作区域同几个姑娘分享了这一情况,并且总结感慨:“你们看看,我们风险组的工作多么有意义!在前端风控那里没有及时拦截掉的风险客户,到我们这里被毙掉了,也算从源头堵住了风险,给后续催收部门法务部门减轻了压力!所以姑娘们啊,好好干!虽然我们公司现在的系统,流程都不够完善,包括咱们风险组碰到的一些问题,像其他部门不够配合我们的工作,缺少技术和后台支持等等,但我相信这些都是暂时的,据我所知,贷后风控这块领域咱们算是业内先驱,属于领头羊!我们不要急,一边工作一边摸索,假以时日,我们也可以出一本自己的操作流程手册,不光我们公司做范本,其他公司也可以参考!”
“真的吗!我们可以出书啊?”杨怡满脸惊讶地看着秦昊,一双平日里凶巴巴又像永远没睡醒睁不开的眼睛此时看起来竟然亮晶晶的。
林琪琪恍惚从里面看到了她对秦昊的崇拜和对自己未来职业生涯的憧憬。
秦昊声情并茂的演说骗骗杨怡这种刚毕业的小姑娘就算了,林琪琪半个字都不相信。还行业标杆出本风控手册,真是心有多大舞台就有多大。
她刚想翻白眼,却看到秦昊把视线转向了她,和颜悦色道:“这次着重要表扬下林琪琪,不愧是有多年银行工作经验的老员工,风险意识很强啊……”
杨怡剜了林琪琪一眼,插嘴道:“琪琪那个客户她和我们说的时候我和周洁就觉得有问题,我们也让她派单去核实一下。”
周洁在一旁闷声不响。
她一副明着邀功的小人嘴脸让林琪琪活像吞了一只苍蝇般的恶心。当时林琪琪在通话中切了静音说了句这个客户可能有问题,言辞闪闪烁烁犹犹豫豫。周洁和杨怡一句话都没说,这会儿倒要来硬插一脚了。
她工作多年,又比杨怡年长了7、8岁,在领导面前和杨怡一争高低互相抢功劳这么LOW的事情她做不出来,她安慰自己大家都是一个团队的,凡事大局为重。
这件事过后,杨怡有意无意会说:“一看林琪琪的样子就是来做领导的。”
林琪琪只当她小孩心性,懒得和她辩解。