5 结语

大数据时代赋予在线旅游企业的发展优势，通过分析在线旅游企业重视大数据营销的价值分析，结合携程旅行网实施的案例，总结了其成功经验和存在的局限性，提出国内在线旅游企业发展大数据营销的对策建议，即加强创新，开展定制营销：通过大数据来细分客户群，摸清不同客户对的各自需求，而后有针对性地为不同客户开发新产品，实现精准营销；打造旅游利器，增强用户体验：运用大数据来帮助在线旅游企业开发网站的旅游辅助小工具，让用户在购买产品的同时增强购买体验，帮助企业提高客户忠诚度；加强旅游保障，加强品牌建设：通过大数据的记录与监控，提升企业的服务质量，以此来加强顾客的出游的保障，同时提升企业自身的品牌形象；运用新媒体进行旅游产品宣传：充分利用新媒体，对产品展开宣传，在降低成本的前提下，更有效的企业产品进行推广，加强与用户的互动，树立品牌影响力。

然而，国内在线旅游企业实施大数据的营销的研究尚处于一个起步阶段，相关的研究成果仍显不足。今后的研究还应进一步探讨在线旅游企业的大数据营销的技术开发，商业模式改进，大数据技术对精准营销的价值。从定性与定量的角度展开研究，从而丰富相关的研究结论，为在线旅游企业的发展作出相应的贡献。

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