1.18 防降权:如果交易量不被认同,应立即纠正

所谓淘宝降权,就是将相关宝贝的排名、销量信息暂时屏蔽。此时该宝贝也就没有排名信息以及其他相关信息。宝贝降权主要包含搜索降权、活动资格降权,直通车推广屏蔽降权等。其中对卖家影响最大的是搜索降权。总体来讲,淘宝降权对淘宝商家来讲是一件非常痛苦的事情。当偌大的淘宝网没有你的产品信息时,那么你的转化效率就几乎为零。对于被降权的商品,必须先删除再重新上架,否则会影响整个店铺的流量,最长会影响一个月,这样的损失对于大卖家来说是很难接受的。

1.18.1 降权原因及被降权操作

接下来,为大家讲解一下,淘宝商家被降权的原因以及被降权的操作。

淘宝卖家被降权有两种情况:第一种是你做的是真实交易,但被淘宝误判为虚假交易;第二种是你为了提升产品的销量,故意做了虚假交易。

下面就为大家讲解一下会被降权的操作。具体内容如下:

(1)为刷信用导致的降权。某些电商会通过多种方法进行刷单,刷信誉值。他们往往自认为刷得天衣无缝、万无一失,但终究逃不过淘宝的监控系统。如果被抓到,商家的信用会被屏蔽或删除,严重的甚至会被封店。

(2)为增加宝贝数量,鱼目混珠,同样也会被降权。有些商家为了增加自己的商品上架数量,会将同款不同颜色分开上架。这种行为会被定为重复铺货,因而降权,严重的甚至会被屏蔽。

(3)其他诸如重叠关键词、软件自动刷收藏、错放类目、刷销量等不规范操作行为,也会被降权。当然这些操作不是你违背了一次就会被降权。毕竟有很多新手卖家对于很多规则不太懂,需要一段时间进行摸索。针对这种情况,出现以上行为多次,并被扣分严重的商家,商品将会被降权。行为恶劣的,整个店铺将会被降权。

1.18.2 被降权商品处罚措施

淘宝商品被降权,必然会有相应的处罚。但是只是处罚该商品,其他宝贝不受影响。但是,如果虚假交易程度非常恶劣,那么你将面临的是全店降权的处罚结果。

那么,面对降权,我们淘宝电商应该如何应对呢?

第一种情况,如果你做的是真实交易,却被淘宝误判为虚假交易,并给你降权,你可以提出申诉。申诉过程如下:

(1)要求淘宝客服解释降权的原因,当你做出相关解释后,淘宝信服,那么就可以要求淘宝给你开通一个申诉通道。

(2)当淘宝给你一个申诉通道后,会让你提供一些交易案例,而且附带相关证明。你只要按照相关说明操作即可。

(3)等待淘宝官网的进一步审核。

(4)如果是真实交易,却被误判,那么隔天就能恢复排名了。

第二种情况,如果你是为了提升销量而做了虚假交易,那么你只能及时删除该宝贝或下架,或等待降权结束。

这种情况无法通过编辑修复。如果不及时处理的话,有可能会影响到店铺内其他宝贝的搜索排序,情节严重的话有可能被全店降权。如果面临整店屏蔽,那就只有痛苦地等待了,而且还必须痛定思痛,加强对自身的反省,之后再也不做虚假交易的相关事情了。

综上,淘宝被降权是一件不太好的事情。如果面临这种情况,应该立即纠正自己的交易行为,做到将损失降到最低。