最有力的工具

当我们在与人交谈时，自以为已经把局势控制住的时候，真实情况可能不是这样。因为，我们的肢体语言，总在不经意的情况下，悄悄地把我们内心真正的感觉透露给对方。如果在谈判桌上，这等于是把底牌亮给对方，我们便没了胜利的筹码！

尤其是手部动作，更要小心注意！和脸部表情一样，手的“词汇”也十分丰富，在人际活动之中，手部常见的动作和传递的信息主要有以下几种类型：

1　传情达意18式

1　双手指尖相合，形成“教堂尖塔”——充满自信

2　搓手——有所期待、跃跃欲试

3　摊开双手——表示真诚、坦率

4　双手紧握在一起——精神紧张

5　握拳——表示决心、愤怒或不满，怀有敌意

6　用手撑着头——不耐烦、厌倦

7　以手掩嘴——表示恐惧或不愿意让别人听见

8　将手放在下巴——怀疑

9　把手插入口袋——不信任

10　捏弄拇指——心中紧张，缺乏自信

11　手放在大腿上——表示镇静

12　托着下巴——表示真诚、坦率

13　用手把头发往后拨，抓抓后脑勺——心急、烦躁

14　手放在颈背上——“防卫式”的攻击姿势

15　不自觉地用手摸脸、搓鼻子、揉眼睛——典型的说谎反应

16　用手指或笔敲打桌面，或在纸上涂鸦——不耐烦

17　不停地弹烟灰——表示内心冲突或不安

18　突然用手把烟头掐灭——下定决心

在动作语言之中，手是传情达意最有力的工具，透过手的动作所传递的意义，当然不只以上18种形式，只要平时多做观察、逐渐积累，久而久之自然能熟练地以恰当的手势动作传递信息，也可以通过别人的手势动作了解对方的心理，为发展良好的人际关系有帮助。

2　握手的礼仪

1　握手时用力太轻，会让对方认为你不热情。

2　握手时用力较重，紧紧握住，是热情、诚恳和力量的反应；力度均匀适中，则表示情绪稳定。

3　握手时拇指弯向下方不把手全伸出来，表明不愿意让对方完全握住你的手，是对对方的一种藐视。

4　握手时手指微向内曲，掌心凹陷，是诚恳亲切的表示。

5　同时用两只手握住对方的手并且左右摇晃，是热情、欢迎、感激的表现。

6　一接触对方的手随即放开，是冷淡或不愿与人合作的反应。