一个授权的经典案例

这里我们以组织展销会这样一项可以授权的工作说明操作过程：

1.组织展销会应具备的知识和能力：

①思考过程：拟定计划方案；

②工具与活动：组织、领导能力；

③与他人关系：互相合作与协调配合。

2.考核员工能力，确定最合适的授权对象是上将型员工。

3.说明任务前的开场白：

①“我想由你来安排一下这次的展销会。”——说明做什么；

②“我们希望能借此向顾客有效地介绍我们产品的性能。”——说明为什么；

③“展销会是我们推销工作的重要环节，是不可忽视的，我们可以从中了解顾客的意见，改善产品性能和质量。”——说明重要性。

4.具体细节讨论：

①“我想你负责展销会的全部过程，包括事前客户名单的拟定、产品介绍说明、场地安排等。”

②“你可以参看以前展销会的资料，熟悉我们的顾客。”

③“向别人介绍时，你可说明自己负责本次展销会全部工作，他们可直接与你联系。”

5.相关的背景介绍：

①过去展销会历史：哪些顺利、哪些失败，原因何在。

②惯用形式：“开始时我们先有个简短的产品介绍，然后让顾客提问，我们予以解答。”

6.工作要求说明：

①质的要求：顾客意见及时得到反馈，无一遗漏。

②量的要求：通过展销会，尽量将销售额提高10%以上。

③时间要求：最终报告可在本月底之前交给我。

④成本要求：不超过去年展销会费用。

7.随时监察各方面进度，促使工作正常进行。

8.对员工及时完成工作后的肯定与赞扬。