- 跨境电商:速卖通运营与管理
- 李洁 崔怡文 王涛
- 1389字
- 2024-11-28 18:33:53
1.2 速卖通平台的未来发展趋势
2016年8 月,全球速卖通完成了由C2C平台向B2C平台的转型升级。2017年,全球速卖通不断塑造品质标杆和行业规范,买家体验不断提升,平台风险逐渐降低。
在2018年全球速卖通“中国好卖家”峰会上,全球速卖通业务负责人明确了2018年速卖通的发展方向,速卖通业务将会继续在阿里巴巴推动全球化战略中占据重要地位,阿里巴巴集团将继续整合全集团的资源,无论是人力、财力和技术,都将继续投入速卖通业务中,让中国好货通往全球,让全球更多的买家能够通过速卖通走近中国卖家,了解中国卖家,认识并接纳中国的商品。
速卖通业务负责人还表示,在未来的发展中将会升级速卖通本地化服务,围绕消费者体验重构本地化服务,并且全面升级商家合作体系,完善速卖通与卖家的关系。同时,将速卖通从购物平台升级为生活平台,从单一的购物搜索发展到赋予更多美好和温度。除此之外,速卖通会全面投入对物流、支付、金融等在内的基础设施的建设。
在峰会上,速卖通高级营销专家分析了速卖通2019财年(2018年4月—2019年3月)的营销规划。2019财年的营销方式分为以下几个部分。
1.构建用户分层体系
在2019财年中,速卖通将围绕用户构建用户分层体系,根据不同的用户分层提供不同的商品结构、不同的服务及不同的价格策略。
2.品牌的扶持
速卖通会根据卖家的客单价和订单转化率等方面的表现,为卖家强化和提升海外买家对商家品牌的信任度和好感度,在复杂的海外市场中为出海的品牌卖家提供站内外资源的扶持。对于有能力培养品牌的卖家,速卖通将给予更多的扶持。
3.构建内容营销阵地,打造“网红”任务平台
从最初的桌面PC端到现如今的移动端,买家的购买路径和消费习惯使他们购买、选取商品的渠道也发生了许多变化,越来越多的买家愿意花费更多的时间在App端选购和下单。与卖家销量息息相关的流量也从PC端搜索或大门户网站逐渐向手机App端迁移。
为了适应买家们的购物习惯,速卖通提供了专业的内容输出板块,让“网红”帮助卖家推爆商品。
(1)Fan Zone&带货节
Fan Zone&带货节是速卖通为卖家构建的内容营销新阵地,这个阵地中汇聚了近几年一直努力发展的各个用户原创内容(User Generated Content,UGC)平台,它们组合在一起形成了一个大的频道,即Fan Zone。在Fan Zone中,速卖通会借助“网红”进行全球范围内的内容输出,通过算法在买家浏览整个链路过程中向他们推送最适合的内容,包括图文帖子、视频、直播等。
(2)Group Buy拼团
速卖通对“Group Buy拼团”的定义是专门生产爆品的阵地。众所周知,爆品在内容营销中是非常重要的一个环节,它的传播性、用户转化性可以帮助卖家引爆整个社交的流量。
其实,卖家在语言、文化、创作内容的专业技能上是有缺失的,所以速卖通希望通过“网红”任务平台做补充。这个任务平台是内容制作和传播的一站式解决方案,卖家可以选择在发布任务的同时要求“网红”在站内或站外进行推广。“网红”推广的内容不仅包括拍摄商品照片或发图文,甚至可以包含整个品牌宣传,让内容更快地触达核心用户。
4.推出速卖通A+计划二期
速卖通平台鼓励卖家通过站外营销向站内引流。继2017年“双11”前速卖通推出A+计划一期之后,2019财年,速卖通将继续推出A+计划二期。
在A+计划二期,卖家可以实现自主投放,自己在操作后台进行广告的投放,而无须向官方合作伙伴付费由他们代劳。借助自主投放工具,卖家可以进行效果分析和效果追踪,可以实时看到所有投放的数据。如果卖家参与A+计划,并且销售额达到平台要求,还会有首页流量的导入。