内容提要

本书以培养学生的市场调研能力为目标，以市场调研工作过程为导向，以典型营销、管理工作的情景为载体，按照市场调研工作过程分解成典型的工作任务。本书主要内容包括认识市场调研、明确市场调研问题、设计市场调研、组织和实施实地调查、处理市场调研数据、分析市场调研数据、撰写市场调研报告这7项任务，并将调查与分析的方法与技巧分散在各任务的具体操作中。每项任务由学习目标、任务引入、知识讲解、习题与实训、任务解析、相关知识图示这几个部分组成。通过7项任务的学习和训练，学生不仅能够掌握市场调研的知识、方法和技巧，而且能够掌握统计调查软件（以SPSS为主、Excel为辅）的操作方法，从而能够胜任市场调研工作。

本书可作为高职高专院校、成人高校市场营销等经济管理类专业的教学用书，还可作为营销从业人员、经济管理人员及社会调查工作人员的参考用书。