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书名：Branded Customer Service: The New Competitive Edge

作者：Janelle Barlow

出版社：中国图书进出口（集团）总公司

出版时间：2006-09-14

ISBN：9781609943233

本书由中国图书进出口（集团）总公司授权上海阅文信息技术有限公司制作与发行

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