处处为家——定义一个普适价值

米尔登霍尔说起切斯基曾告诉他，通过Airbnb这一平台，他真心相信他们可以创造一个人人愿意敞开家门的世界，让每个人获得更强烈的归属感。“布莱恩说，‘我们已经进军了32,000座城市，相当于处处为家了。’我打断：‘处处为家？这可是件大事，你调动起我脑子里的每一根营销神经了。’”他回忆道。

这段简单的对话点出了Airbnb的核心营销支柱。“归属是人类前进的根本动力，”米尔登霍尔指出。“自洞穴时代起，穴居人围火而坐，我们便共同拥有着这种美妙的归属感。随着人类进化得日益高级——据说是这样——我们累积财富，拥抱科技乃至现代生活的一切欢愉享受，唯独一份实实在在的归属感难求。”

现在，米尔登霍尔的主要任务就是传达归属感这一概念，让消费者认识到它的重要性及其赋予Airbnb的独特之处。米尔登霍尔表示，过去这一年，该品牌已经创下了三大营销里程碑。