前言

随着房地产市场的火爆，二手房中介门店也开始遍布于大街小巷，尤其是北京、上海、深圳、广州等一线城市，更是不乏雇员万人、门店数百家的大型房地产中介公司。二手房交易量逐渐在赶超一手房交易量，二手房交易市场的火爆可见一斑。

在二手房市场持续火热的同时，也带动了房地产经纪人这一职业的迅猛发展，从2000年左右起步到如今，从业人员飙升至数十万，据有关人士预计，未来20～30年里，从业总数将呈几何倍数增长。

看着这些资料数据，没有谁会否认二手房中介是一个蓬勃发展的朝阳行业。然而，由于我国法律对二手房中介提供服务的内容、流程、收费标准等都没有明确的界定和规范，房地产经纪人入职门槛低，人员良莠不齐，致使行业竞争无序，以至于社会上对二手房中介普遍持有负面看法，甚至有“防火防盗防中介”一说。

在二手房中介市场较为成熟的国家和地区，以美国为例，房地产经纪人属于高级白领，85%的房地产交易都是通过他们的中介服务而完成，是百余年来收入稳居前20的职业。究其原因，主要是他们有一套独具特色的房地产中介管理制度和运作手段，再加上优质的服务态度和服务质量，所获得的社会尊重和社会地位远高于国内。

可见，房地产经纪人这一职业的前景是光明的，国外的今天就是我们的明天。就目前来看，进入这个行业虽然容易，但是要做好、做出成绩却并非易事。为了帮助读者快速掌握房地产经纪人的各项实战技能，我们结合自身多年的从业心得，吸收众多优秀房地产经纪人的成功经验，编写了本书，希望能够系统地阐述“优秀的房地产经纪人是怎样炼成的”。

在编写的过程中，我们始终抱着这样的信念：一定不能让本书沦为大家一看就想睡觉的理论书，就像市场上的一些同类书一样。为此，我们拜“幽默大师”林语堂为师，力求达到“绅士的演讲，应当是像女人的裙子，越短越好”的境界。在此基础上，我们大量收集了生动真实的案例和极具启发性的小故事，理论结合实际，以通俗、轻松的语言深入浅出，一步步指导大家提高自身的专业水平和销售技巧，凭专业素养帮助买卖双方达成满意的交易，取得羡煞旁人的业绩，成为一名优秀的房地产经纪人。此外，为了让大家活学活用，在提供方法技巧的基础上，我们还特地挑选出一些极具代表性的情景，并对这些情景进行了深入剖析，提供了可供参考的情景话术。

如果此书有幸成为你成功进步的垫脚石，请将你的成功之道传授给他人，让更多同仁变得更加优秀。参与本书编写的还有范志德、许坤棋、郑蓉贞、魏玉兰、陈梅凤、曾建宇、陈信洪、陈海全、张秀云、洪从凤、杨文良、陈梅兰、陈海洪、王阿星、洪文金、吴阳富、陈银炜、张秀玲、陈建安、陈信科、阙险峰、王毅毅、陈冬明，在此一并表示衷心的感谢。由于水平有限，书中难免有纰漏，恳请读者批评指正。我的E-mail地址是subjectxm@163.com。

编者