以人为本暖民心

2010年7月23日，山阳县发生了百年一遇的特大洪水灾害，很多村镇被洪水裹挟，受灾严重。洛峪街道村刘某某的三间土房也被洪水冲毁，全家五口人只有住在临时搭建的帐篷中。灾害过后，全县上下全力以赴重建家园，此时刘某某向镇政府提交了房屋重建申请。但是在建房时，邻居李某某却以房屋妨碍道路通行为由强行拆除他家的建房模板。刘某某的妻子上前阻挡，不幸被模板砸伤，住院看病花了7500余元。

刘某某报警，要求李某某赔偿医疗费。民警调查处理时，李某某大嚷道：“要钱没有，要命一条！他家建房，影响了我的通行，我就要拆！”

正值三伏天，帐篷里闷热难耐，蚊子咬、娃娃叫，媳妇受伤动不了。面对此种情况，刘某某犯了愁，这咋办？李某某已被警方处理，又和自己结了仇，既不赔钱，又不让建房。艰难的处境让这个汉子一个头，两个大，寝食难安。

无奈之下，刘某某决定上访，希望政府出面替他解决这个难题。一年多来，他先后到镇、到县、到市、到省，逐级上访。

次年正月十二日上午，时任山阳县政法委副书记的熊兴焰得知情况后，心里很不是“滋味”。一想到酷暑寒冬，刘某某一家人还挤在一个小帐篷里，不能过上正常人的生活，他心里既难受又愧疚。当日下午，他立即带领信访、公安、国土等有关部门的工作人员，拿了些米面，冒着风雪赶到了刘某某的家。只见破旧的帐篷里，一家人蜷缩在冰冷的地铺上，盆里的水都结了冰，而外面的寒风正呼呼地刮着。看到此情此景，熊兴焰眼睛湿润了，暗下决心：一定要让他们早日住上新房，过上好日子！

随后，熊兴焰一行去了李某某家，一看他家也破破烂烂，50多岁了，还一直单身。

两户人家的凄苦遭遇让他眉头紧锁。

显然，如果走司法渠道，即使刘某某胜诉了，李某某也无钱赔偿。可受害人的损失，怎么办？为此，他调整思路，沉下身子耐心地给李某某做思想工作，给他讲法律、讲政策，讲刘家目前的凄惨状况，一直熬到了凌晨4点多。李某某终于改变了认识，他说：“我没钱！这样吧，让我哥帮我拿点儿钱给刘家，还请政府宽大处理我！”

最终，李某某的大哥东拼西凑拿了1000元，剩下的则用国家贫困救助资金补偿了受害人刘某某，并签订了调解书。考虑到刘某某和李某某两家的实际困难，凌晨5点多，熊兴焰按照政策规定，又主动电话联系镇政府和民政部门的领导，讲明了案情，给刘某某解决了17000元的水毁房屋救助款，还给李某某解决了低保问题。凌晨6点多，熊兴焰带领工作人员和双方当事人到刘某某的建房地点重新划定了刘某某的建房界线，经过了一个昼夜的努力才将此案彻底化解终结。在圆满处理完这起信访案件后，双方当事人深受感动，主动退让。后来，刘某某很快盖起了新房，两家人也和好如初了。

从刘某某四处上访，到息诉罢访；从李某某蛮横不让，到主动退让。通过这件事，熊兴焰更加坚定了自己的信念：“只有切实解决好群众的实际问题，才能真正地化解矛盾。”