1.3 企业文化

我们要注意美的的企业文化建设,要建立一种文明的、健康的企业文化。要在员工特别是中高层干部中提倡爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务社会的职业道德。使美的成为一个既具有雄厚物质实力,又讲精神文明的具有强大凝聚力的新型企业。……

(来源:在集团1996年工作总结暨1997年工作计划大会上的讲话,1996年11月)

美的在三十多年的发展中,形成了一套有美的特色的企业文化,但其神聚而形散,有待提炼与整合。要系统总结美的开放、竞争、务实、创新、价值共享等核心价值观,要结合企业发展需要全面宣传贯彻集团的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化,并创造良好的“硬性”和“软性”文化环境,形成共同价值观,以增强企业的凝聚力和向心力,增强员工的成就感和归属感。

(来源:在第五届人才科技大会上的讲话,2000年5月)

企业文化要成为人力资本的一个激励机制。第一,树立美的未来愿景,提炼企业核心的价值观,整合企业的指导思想与经营哲学,宣传贯彻企业的价值标准、经营理念、管理制度;第二,提倡效率至上理念,培育团队精神,防止单纯依靠利益驱动的现象发生,加强对职业经理人职业道德评价,树立忠诚理念;第三,对企业文化建设要进行统一规划,形成企业文化的创新机制。增强企业文化的牵引力、凝聚力、向心力,使企业文化对外有利于树立企业形象,对内能激励广大员工责任感、事业心。

(来源:在集团2001年工作总结暨2002年工作计划大会上的讲话,2001年12月)

美的的文化里不允许虚假的东西,她的最终目的是为股东创造价值。

(来源:《经济观察报》,2002年1月)

美的自身具备良好的文化、机制和氛围。要大力提倡企业利益最大化的企业文化,遵守纪律、统一方向和指挥,加强平台资源的共享,强调市场的终端建设,促进内部人才的合理流动。

(来源:在集团2003年上半年工作总结暨下半年工作计划大会上的讲话,2003年7月)

企业文化就是我们的员工、我们的管理团队为了企业的目标而努力奋斗的过程中体现出来的精神理念。从这一方面讲,我们要重视文化的建设与培育。企业要不断发展壮大,就必须有与之相适应的企业文化来引导熏陶,因此我们的企业文化也要不断地创新、不断地完善。强大的企业文化是吸引人才的一个重要因素,企业文化可以强有力地推动企业的发展。我们要致力于创造“公开、公平、公正”的文化,促进企业人才的成长和事业的发展。……

(来源:在集团2003年上半年工作总结暨下半年工作计划大会上的讲话,2003年7月)

利用现代的经营理念和企业文化,提高管理团队的理念和员工的素质,通过文化理念,指引管理团队向同一个目标前进,对于整个集团而言是非常必要非常好的现象。

(来源:在集团2003年工作总结暨2004年工作计划大会上的讲话,2003年12月)

一直以来,我们都非常重视企业文化的建设,通过企业文化来统一员工的理念和价值观。有能力、有责任感、有理想、形象好也是企业对员工提出的一种要求。

(来源:《美的报》,2005年第15期)

我们的对外宣传、讲话都比较注意角度、分寸。我们不能乱讲,而且说过的话一定要兑现,哪怕说超前一点,最后都要做到。

(来源:《经济观察报》,2004年5月)

扶助基金是企业文化理念的一个具体表现,也是企业社会责任感的体现。一直以来,美的的企业文化提倡要对社会承担责任,要关心员工,要做最佳雇主。要有一个和谐的社会,还同样要有一个和谐的企业,企业应该不断传递这个理念。在美的内部没有“本地员工”和“外地员工”的概念,所有的员工都是美的的员工,在他们出现困难、需要集团帮助的时候,我们都会伸出援助之手。……

(来源:在“美的集团扶助基金日”接受记者采访时表示,2007年12月)

要重视企业文化的建设。今年5月,集团成立文化项目小组,积极推动企业文化建设,经过系统研究与访谈,形成《企业文化纲领》《职业经理人行为准则》等4份草案。这是企业的一个很好的纲领,也是美的企业文化多年的精髓,更是企业上层建筑的一个基础,要进行宣传、贯彻和培训。

(来源:在集团2007年工作总结暨2008年工作计划大会上的讲话,2007年12月)

现今的企业要用现代化的思维观念去管理。管理团队要重视文化,要用先进的文化去管理团队,要把企业文化变成制度、流程,转换成行动。现今的企业除了要有优秀的制度流程、先进的运作模式外,更需要我们用现代化的思维观念去管理,用统一的文化价值观去管理。

(来源:在美的企业文化项目研讨会上的讲话,2008年4月)

不同的人会有不同的看法,在我看来这是企业风格问题。我们主张踏实,不要过于张扬,更不要把某些事情过于商业化,不能通过张扬来换利益上的好处。我们长期讲究踏实,对外会有一个务实、富于信任感的好形象,对内则可以传递踏实、实在的文化。……

(来源:谭开强,《美的传奇——从5000元到1000亿的家电帝国》,新世界出版社,2009年,第203页)

管理一个企业,关键是要建立共同认同的企业文化、机制、制度。要人家认同你,就要有自己的企业文化。

(来源:朱月容,《何享健谈美的战略》,浙江人民出版社,2008年,第232页)