第247章 解决问题比刨根问底更重要

不要找毛病，去找解决问题的办法。

——美国福特汽车公司创始人亨利·福特

有位客户向一家公司投诉说，他没有得到有效的技术支持。某副总经理接到投诉后非常恼火，先找来技术部经理训问，之后...