第153章 建立反映问题的渠道

不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

——玫琳凯化妆品公司创始人 玛丽·凯·阿什

反映是总经理与员工之间非正式渠道沟通信息的一种行为，它具体分为两种形式：一种是语言反映，另一...