1.3 头脑风暴

头脑风暴法是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出并正式发表的一种激发创造性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等。在群体决策中，由于群体成员间心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人的意见，形成所谓的“群体思维”。但群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理学上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是其中较为典型的一个。

头脑风暴法可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策时尽可能激发创造性，产生尽可能多设想的方法；后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。

采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参会者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造轻松融洽的会议环境，一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛，由专家们“自由”提出尽可能多的方案。

1.3.1 头脑风暴的基本规则

召开头脑风暴会议之所以会导致大量新创意的诞生，主要有以下原因：一是在轻松、融洽的气氛中，每个人都能敞开想象、自由联想、各抒己见；二是能够产生互相激励、互相启发的效果，每个人的创意都会引发他人的联想，引起连锁反应，形成有利于解决问题的多种创意；三是在会议讨论时更能激发人的热情，激活思维、开阔思路，益于突破思维定式和旧观念的束缚；四是竞争意识使然，争强好胜的天性，会使与会者积极开动脑筋，发表独到见解和新奇观念。

在使用头脑风暴法解决问题时，为了减少群体内的社交抑制因素，激励新想法的产生，提高群体的创造力，必须遵守以下基本规则。

1.自由奔放地去思考

即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”；欢迎自由奔放、异想天开的意见，可以毫无拘束，广泛地想，观念越新奇越好。

2.拒绝批评（会后评判）

禁止与会者在会上对他人的设想评头论足，排除评论性的判断，也不允许过分自谦。至于对设想的评判，留在会后进行。

3.追求数量（以量求质）

鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在，设想多多益善，不必顾虑构思内容的好坏。

4.“搭便车”（见解无专利）

鼓励盗用别人的构思，借题发挥，根据别人的构思联想另一个构思，即利用一个灵感引发另一个灵感，或者把别人的构思加以修改。

1.3.2 头脑风暴的实施

头脑风暴法力图通过一定的讨论程序与规则来保证创造性讨论的有效性，由此，讨论程序构成了头脑风暴法能否有效实施的关键因素，从程序来说，组织头脑风暴法的关键在于以下几个环节。

1.确定议题

一个好的头脑风暴法要从对问题的准确阐明开始。因此，必须在会前确定一个目标，使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题，同时不要限制可能的解决方案的范围。

2.会前准备

为了使头脑风暴畅谈会的效率高、效果好，可在会前做一些准备工作。如收集一些资料预先给大家参考以便与会者了解与议题有关的背景材料和外界动态。就参与者而言，在开会之前，对于要解决的问题一定要有所了解。会场可作适当布置，座位排成圆环形的环境往往比教室式的环境更为有利。此外，在头脑风暴畅谈会正式开始前还可以出一些创造力测验题供大家思考，以便活跃气氛、促进思维。

3.确定人选

头脑风暴畅谈会一般以8～12人为宜，也可略有增减（5～15人）。 与会者人数太少不利于交流信息、激发思维；人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响会场气氛。只有在特殊情况下，与会者的人数才不受上述限制。

4.明确分工

会议要推定一名主持人，1～2名记录员（秘书）。主持人的作用是在头脑风暴畅谈会开始时重申讨论的议题及会议的规则，在会议进程中启发引导、掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核心内容，提出自己的设想，营造融洽轻松的会议气氛等；或者让大家静下来认真思索片刻再开启下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设想都及时编号、简要记录，最好写在黑板等醒目处，让与会者都能够看清。记录员也应随时提出自己的设想，切忌持旁观态度。

5.规定纪律

根据头脑风暴法的原则，可规定几条纪律，要求与会者遵守。如要集中注意力积极投入，不消极旁观；不要私下议论，以免影响他人的思考；发言要针对目标，开门见山，不要客套。

6.掌握时间

会议时间由主持人掌握，不宜在会前定死。一般来说，以几十分钟为宜。时间太短与会者难以畅所欲言，太长则容易产生疲劳感，影响会议效果。经验表明，创造性较强的设想一般在会议开始10～15分钟后逐渐产生。美国创造学家帕内斯指出，会议时间最好安排在30～45分钟。徜若需要更长时间，就应把议题分解成几个小问题分别进行专题讨论。会上也不必做过多的解释；与会者之间应相互尊重、平等相待，切忌相互褒贬等。

头脑风暴法的注意事项：

（1）运用头脑风暴法，首先应有主题。

（2）不能同时有两个以上的主题混在一起，主题应单一。

（3）问题太大时，要细分成几个小问题。

（4）创造力强，分析力也要强，还要有幽默感。

（5）头脑风暴要在45～60分钟内完成。

（6）构思要写在白板上，字体清晰，让所有人都能看得到以启发其他人的联想。

（7）在头脑风暴后，应对创意进行评价。

（8）评价创意时，要作分类处理。