1.1 移动电商崛起：商业模式正被移动互联网颠覆与重构

移动电子商务是指利用手机、掌上电脑等移动终端进行各种营销模式的电子商务，它主要的营销模式包括如图1-1所示的几种类型。

如今，随着智能手机、掌上电脑等移动终端的普遍使用，企业拓展出了越来越多的商业营销模式。对于用户来说，移动终端不仅仅是一个沟通交流、浏览信息的工具，还是一个能够方便他们消费的、帮助他们做出购买决策的平台。

而对于电商来说，移动终端的普及意味着移动电子商务的崛起和新移动互联网时代的到来，让人们享受到了更为便捷的生活。通过移动终端，企业可以颠覆并重构传统的商业模式，进入新电商时代，并且能够通过线上线下、移动支付等商贸活动获得更为广泛的收益。

1.1.1 移动用户爆发式增长

随着移动互联网的到来，智能手机、平板电脑的普及已经成为一种习惯，随着智能手机、平板电脑等智能移动终端的持有量的不断增长，通过移动设备上网聊天已经成为一种常态，移动设备已经渗透到人们的生活中，从交流沟通、交友、购物等多方面改变了人们以往的生活。

下面我们来看一组由中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《2015年中国网络购物市场研究报告》中的数据，如图1-2所示。

而在中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》中，现实的数据如图1-3所示。

而在中国互联网协会发布的《2015中国互联网产业综述与2016发展趋势报告》显示的数据如图1-4所示。

从以上的数据可以看出，我国手机网购用户、手机网上支付用户和手机上网用户规模已经非常巨大，并且超过PC端。

在地方上，也能通过一些数据看出移动用户的爆发式增长情况。由镇江市互联网信息办公室、镇江通信行业管理办公室、镇江市互联网协会发布的《2015年度镇江市互联网发展状况报告》中的数据显示如图1-5所示。

移动互联网已经渗透到各个行业中，手机在教育、出行、外卖、团购等方面做出了卓越的贡献，人们可以随时随地进行购物、支付、查阅信息等服务，这种全新的沟通方式和全新的消费方式让人们的生活日益丰富。

而对于企业来说，以移动终端为载体的移动电子商务不论在用户规模，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。

随着移动互联网的崛起，21世纪消费者的需求和消费特征早就发生了变化，传统的线下商城正在被线上商城所取代，传统的线下折扣活动正在被线上强力度的促销活动所取代。只要有网络的地方，就能进行交易，这就是移动用户呈爆发式增长的最重要的原因。

1.1.2 各类流量资费下调

移动用户剧增为移动电商企业带来了无限商机，而随着商机而来的是用户对手机流量的需求不断增加，为此，中国移动在2015年实现了手机流量资费的下调，有数据显示，2016年6月，中国移动手机流量资费同比下调了43%。

此外，中国移动的最新运营数据如图1-6所示。

为了中国移动的可持续发展以及给人们带来更多的便利，中国移动未来的目标主要体现在两方面，如图1-7所示。

而中国联通、中国电信也在逐步启动新一轮的网络“提速降费”计划，如图1-8所示。

专家提醒

“降费”的前提是运营商的成本大幅下降，而建设4G网络和提升固定宽带的速度都意味着巨大的成本支出，因此在各种资费下调之后，各大运营商的营收和利润也受到了影响。有专家分析，各大运营商未来的工作重点可能在“提速”上，而降费的空间已不是很大。

1.1.3 手机网购用户规模大增

据相关人士介绍，2015年我国网购市场继续快速发展，具体数据如图1-9所示。

而在4.13亿户的网购用户当中，中国手机网购用户为3.4亿户，可以看出，手机网购已经成为网民的一种消费习惯，未来手机网购用户规模还将持续增大。

1.1.4 全球移动支付成最具潜力支付方式

对于移动电商来说，移动支付是一种相较传统的支付方式更为方便的交易模式，如果将移动支付比作人们口袋里的钱包，那么智能手机就是该钱包的载体，因为智能手机可以让人们享受各种支付方式、积分、奖励等服务，就像现实中的口袋里的钱包一样，将人们的金钱和银行卡揣进其中，如图1-10所示。

智能手机的兴起带动了移动互联网的发展，而众多的电商企业也从中发现了新的商机，开发出了移动电商业务。随着移动电商发展的深入化，各项技术也在此过程中得到了支持和发展，为了适应这种改变，移动支付产生了多种支付类型，下面主要介绍3种，如图1-11所示。

随着我国智能手机的普及，移动支付的发展潜力无疑是巨大的，现在，移动支付的普及已经深入到寻常百姓家，以支付宝、微信为代表的移动支付开始兴起，互联网系、银行系、电信运营商系针对移动支付市场展开了激烈的交锋。符合消费者便利性、信息安全性与交易效率性等要求的移动支付，会极大地带动移动商务和相关产业的发展。

1.1.5 移动电商行业超过PC电商

传统电商行业最主要的载体是PC端，而随着移动端的崛起，PC电商渐渐被移动电商取代，这是为什么呢？主要原因如图1-12所示。

PC电商行业渐渐被移动电商行业超越的最主要原因就是移动电商行业更为便利，它能够满足大部分用户的消费需求的改变，还能够为用户提供更为完善的推送和服务。