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书名：中国IT服务管理指南：理论篇(第2版)

作者：陈宏峰，刘亿舟

出版社：北京大学出版社

出版时间：2012-01

ISBN：9787301167410

本书由北京大学出版社有限公司授权上海阅文信息技术有限公司进行制作与发行

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