- 汽车4S店会议管理与工作计划全案
- 刘军
- 2488字
- 2020-08-26 16:26:09
第一节 常规会议
汽车4S店的常规类会议通常包括总经理办公会议、部门办公会议以及员工大会等。
一、总经理办公会议
汽车4S店总经理办公会议是公司经理层的最高行政决策机构。总经理办公会每月至少召开1次，根据情况需要，总经理也可以随时组织召开。
1.会议主持人
总经理办公会议由公司总经理主持，总经理若因公出差或其他原因无法主持时，则由副总经理或指定公司高级干部代行职权。
2.参加会议人员
出席总经理办公会议的人员包括总经理、副总经理、总经理助理、各部门经理。专项议题可通知有关人员列席会议。
3.会议议定的事项
需要提请总经理办公会议议定的事项主要如下图所示。
总经理办公会议议定的事项
4.会议议题的形成
总经理办公会议议题的形成如下图所示。
总经理办公会议议题的形成
温馨提示
总经办需提前2天以上将会议时间、地点、议题通知与会人员，同时发给会议资料。
5.会议的要求
总经理办公会议的要求如下图所示。
总经理办公会议的要求
下面提供一份××汽车4S店总经理办公例会会议纪要的范本，供读者参考。
【实战范本】 ××汽车4S店总经理办公例会会议纪要
××汽车4S店总经理办公例会会议纪要
××××年×月×日上午，总经理主持召开办公例会，公司领导及各部门负责人参加了本次会议。会上，各部门负责人汇报了近期的工作完成情况，并就目前工作的重点与难点问题进行了认真总结，提出了相应措施。
总经理在听取完汇报之后，强调指出：部门负责人要充分发挥职能，做好阶段性的工作总结和安排，要在工作中及时发现问题并解决问题；对于各部门的意见和建议采取书面的方式上报总经理及时批复。同时要求各部门每周最少召开1次办公例会，研究本部门当前工作，使大家能够及时了解公司情况，从而使部门工作不断提高，并对各部门前段工作情况进行总结。
1. 肯定了销售部所取得的成绩，完成了本月的销售任务。
2. 服务部通过上周召开的部门会议，各项工作有序进行，希望本部门员工加强内部交接，相互协助开展好部门工作。
3. 市场部近期工作成效不理想，希望充分发挥员工的工作动力，提高工作实效。
4. 行政部在上个月的公司庆典活动中，各项工作值得肯定，特别是后勤保障工作，非常到位。
同时，总经理就各部门在工作中遇到的问题进行仔细分析后要求如下。
1. 销售部需再接再厉，完成本月制订的销售计划。
2. 服务部各部门加强员工操作规范，不断提升客户满意度。
3. 市场部结合现阶段市场动态，拟定“十一”黄金周的促销方案。
4. 行政部本月的重点是协助各部门做好新进员工的培训工作。
参会人员：略
会议地点：公司一号会议室
总经理办公室
××××年×月×日
二、部门办公会议
部门办公会议主要是对部门工作中出现的问题给予及时的解决，并对工作任务的完成情况进行监督，以确保工作任务能及时完成。
1.会议主持人
部门办公会议由各部门经理或车间主管主持。
2.参加会议人员
出席部门办公会议的应为本部门（车间）所有人员。视会议内容，还可邀请其他部门人员参加。
3.会议内容
一般来说，部门办公会议的内容如下图所示。
部门办公会议的内容
4.会议要求
部门办公会议的要求如下图所示。
部门办公会议的要求
相关链接 如何提高部门会议的效率
1.会前
确定会议的目的并尽早告知与会人员。让与会人员尽早知道会议目的，使其对会议所要讨论的内容有所准备，可以提高会议的有效性。选择合适的开会时间和地点会起到意想不到的作用。
会议时间和地点的恰当选择往往是常被忽视的一个前置作业，会议召集人不能随意制订一个开会的时间与地点，应与所有的人配合，否则，“因故不能出席”的理由就会接踵而来。
选择合适的会议方式也是提高会议成效的手段。部门会议采取的会议方式通常是集思广益式会议，这是最常见的一种会议方式。
2.会中
一个好的开场白，往往不仅有画龙点睛的作用，也能引发讨论，也可以说是成功会议的基石。开场白是一段系统、简洁、审慎、有明确宗旨的3～5分钟的讲话。其内容应包括开会目的、已知的重要资料及其议事方式。
好的开场白应符合如下条件。
（1）让与会者清楚地知道开会的目的及程序。
（2）让与会者知道为何请他们来开会。
（3）预先提示，避免讨论和主题不相关的内容。
（4）取得与会者对会议进行方式的认可。
三、员工大会
汽车4S店召开员工大会的目的是为了加强企业管理，增强企业的凝聚力和向心力，给4S店领导和员工之间一个交流的平台，更好、更有效地促进汽车4S店的发展。
1.会议主持人
员工大会应由公司总经理或副总经理主持。
2.参加会议人员
公司全体员工都应参加员工大会。
3.会议内容
一般来说，员工大会的会议内容如下图所示。
员工大会的会议内容
下面提供一份××汽车4S店员工大会召开程序的范本，供读者参考。
【实战范本】 ××汽车4S店员工大会召开程序
××汽车4S店员工大会召开程序
1. 会议时间
2015年9月8日上午9:30～11:00。
2. 会议地点
公司二楼餐厅。
3. 参会人员
公司全体员工（留值班人员）及公司领导。
4.会议工作准备及安排
（1）提前5天向各部门发出会议通知并确定参会领导。
（2）安排会场拍照人员和会议中服务人员。
（3）提前1小时布置会场和灯光、音响的调试（由行政部负责）。
（4）会议前30分钟，落实参会领导行程，做好提醒工作。
（5）会议开始前15分钟，核查各部门人员到场情况。
5. 会议召开流程
（1）9:30会议准时开始，会议主持人致开场白，并介绍参会领导和相关人员（时间约为3分钟）。
（2）听取总经理关于总结阶段时期内经营计划的完成情况及布置本期经营计划、管理措施的报告（时间约为40分钟）。
（3）听取营运总监对阶段时期内各运营部门的运营情况做点评和报告（时间约为20分钟）。
（4）对本月的优秀员工、微笑大使、服务标兵、销售能手等进行表扬，佩戴红花，并与其合影留念（时间约10分钟）。
（5）管理人员代表和员工代表发言（时间约为10分钟）。
（6）各部门负责人带领本部门人员宣誓（时间约10分钟）。
（7）所有参会人员用爱的鼓励结束会议（时间约2分钟）。
6. 会后落实
（1）通过各种形式的宣传学习，将总经理的报告在员工中流传，使员工更加热爱公司，并在各自的岗位上恪尽职守，做出自己的贡献。
（2）通过全体员工大会，广泛听取员工提出的合理化建议和意见。
（3）在公司中形成民主管理的气氛，增强员工的主人翁意识和企业的凝聚力、向心力。