第三节 换位思考，对方走己路

换位思考就是人与人之间的一种心理相互体验的过程，并且这种设身处地、将心比心的心理转换是人与人之间达成理解的时候所不可或缺的心理条件。这句话是世界上最为著名的心理学家之一的艾宾浩斯给换位思考所下的一个定义。FBI的资深心理专家爱德华·梅诺表示：“犯人和我们一样都是人，我们应该具有同情心，让他们能够感受到我们的善良与热情，善于站在他们的立场上去考虑问题，这样能够让我们和他们之间的沟通更加的顺畅。”从客观上来说，换位思考要求人能够将自己内心的感受和对方联系起来，这些感受包括思维方式、情感体验等，要求人学会站在对方的立场上去思考、体验，进而为双方的良好沟通打下坚实的基础。在日常生活与工作之中，如果我们想要和对方相互信任理解，并且建立一个非常良好的合作关系，那么就必须要学会站在别人的立场之上去思考问题，将心比心才能够形成最为融洽的合作关系。

以换位思考作为基础的合作实际上不仅仅体现在商业行为之中，在日常的交友，甚至是教育子女问题之中都有所体现，而我们经常会听到孩子说和父母之间有代沟，这根本就是双方不能够互相换位思考所导致的结果，而有时候不能换位思考可能会带来极其严重的后果。曾经有一个被派遣到越南战场的FBI高级特工从越南回来之后在华盛顿给远在旧金山的父母打了电话，父母表现得非常激动，但是当这个特工表示自己想要带着一个因为拯救自己而失去一条腿和一条胳膊的战友回家的时候，父亲很委婉地表示他们可以在其他的方面帮助他，但是将这个重度残疾的战友带回家是绝对不可能的，无论儿子说什么，父亲都表示反对，因为在他看来这会严重影响家庭的正常生活，会给这个家庭带来很重的负担。当儿子最后一次的祈求被拒绝之后，他听完父亲让自己早点回家的话就挂断了电话。几天之后，父亲接到了华盛顿警方的电话，告诉她儿子从16层高的楼上跳楼自杀，当父母看到儿子尸体的时候，却发现，儿子竟然只有一条腿一条胳膊。这位父亲就是因为没有站在儿子的角度去考虑问题，结果导致因为战争而重度残疾的儿子认为自己是一个父亲不想要的负担，于是就选择了自杀。换位思考有时候不仅仅是互相信任的前提，有时候更是一种能够让人从另一个角度看自己的方式，正所谓当局者迷，旁观者清，换位思考就是让人从当局者的身份中走出来，变成一个旁观者来看整件事情，这个时候也许就能够发现不一样的亮点。

 

20世纪90年代，联邦调查局的5名特工被派遣外出公干，他们共同乘坐一辆越野吉普，可是在半路的时候，其中的两名特工却因为肚子实在痛的受不了，只好下车到附近的医院接受治疗，剩下的三名特工在将他们送到医院之后，为了保证任务的顺利完成，决定不再等待两个人继续前进。可是，不幸的事情却降临在这三个人的头上，他们的车在经过一个山坳的时候被从山顶滚落的巨石砸中，落得个车毁人亡的下场。医院的两个特工在听到了战友去世的消息之后非常的悲痛，两个人沉默了很久，最后特工甲开口道：“这实在是太让人伤心了，他们还那样年轻！”“是啊，他们都那样的优秀，我还记得今天早晨一起吃早餐的情形，可是现在他们却以这样的一种方式永远地告别了我们，想着他们躺在冰冷的停尸间，我就忍不住伤心。”特工乙的语气满是悲伤。过了一会儿特工甲却用一种劫后重生的语气说：“现在想想，我们实在是太幸运了，如果我们和他们一起出发，那么现在那个该死的停尸间肯定还有我们两个的位置！”特工乙有些生气地看着特工甲：“不，你错了，事情根本就不是这样的，如果不是我们两个因为肚子痛而进了医院，行动的时间也不会被耽误，他们也不会在巨石落下的那个时间出现在那里，所以他们的死和我们两个有着最为直接的关系。”

 

从特工甲和特工乙的对话之中，我们可以看到，换位思考实际上还是人对于自我的一种检醒，换一个角度来认识自己，能够让人对于自己的了解更加深刻，能够认识到以前从来都没有发现过的不足，并且找到一个正确的方向。在生活之中，当我们有了一个自以为非常不错的想法的时候，地球上的某一个人，甚至是某几个人可能也有着同样的想法，所以在这样的情况下千万不要得意忘形，应该学学FBI的特工们，换位思考一下，想想别人是不是也是这样想的。当一个人学会换位思考的时候，他在日常生活之中往往能够赢得别人的尊重与信任，每一个都愿意和这样的人合作，因为能够双赢，那些总是喜欢做一锤子买卖的人是绝对无法长久合作下去的。

我们说了那么多关于换位思考的好处，那么究竟怎么样才能够做到换位思考呢？或者怎么样才能做好换位思考呢？这一点，我们应该学习一下FBI的特工们，在他们的眼中想要做好换位思考必须做到以下三点：

要求一：将换位思考当成是一种习惯

我们每一个人都有着许多的习惯，有些人习惯吸烟，有些人习惯做某些小动作，或者加上某些口头语，这些习惯就像是深入骨髓的文身一样难以改变，而当换位思考变成一种习惯的时候，我们才不会在某些关键时候才想起来要进行换位思考，那样做的结果通常都是以失败而告终。也许很多人认为换位思考习惯的培养十分的困难，但是实际上，想要培养换位思考的习惯，只需要人们在日常生活之中多一点善良与同情心，在做任何事情的时候都考虑一下别人的感受或者想法，久而久之就会形成做任何事都会先换位思考一下的习惯。

要求二：在换位之前，先换思想

思想是行动的前提，一个正确的行动必须要有正确的思想来指挥，而一个正确的思想也是换位思考成功的基础和前提，在换位思考之前，我们必须弄清楚换位思考究竟能够给自己带来什么，我们不能因为要进行换位思考而放弃原本的利益。其次是必须要考虑清楚，站在别人的立场之上做某件事情的时候是否会给自己带来巨大的伤害，如果会，请中止，这样的换位思考根本就没有存在的意义，因为我们进行换位思考的目的是让自己更加完善，而不是将自己的小命当成玩具。

要求三：合理掌握换位思考的度

我们经常会说，做事情要有度，吃水果的时候要有度，因为水果吃得太多同样会对身体造成伤害；运动的时候要有度，因为运动过度会导致肌肉损伤，而换位思考也应该注意一下时间和地点。如果一个正在和劫匪对抗的警察在对抗的时候进行换位思考，认为这个劫匪肯定是有迫不得已的原因，然后就将他放走，这个换位思考实际上根本就是一种错位思考，是换位思考过度的一种表现。换位思考的度实际上可以从结果的好与坏去进行区分。