前言

随着社会的发展、医学的进步，人们对防病治病的认识逐步深化，医疗保健从个体向群体转变，社区卫生服务正是为寻求群体防治疾病的措施和方法而产生的。

上海市宝山区淞南镇社区卫生服务中心前身为创办于1956年的上海北郊区第八联合诊所，位于上海市宝山区南部，紧连上海市中心城区，地处黄浦江下游，东靠上海港集装箱码头，又傍新江湾城，并与浦东新区隔江相望。六十余载岁月峥嵘呵护一方百姓，甲子淞南春华秋实润泽八方健康。中心170名医护人员，承担着为辖区内13.6万居民提供有效、经济、方便、综合、连续的集医疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导于一体的服务，致力于成为社区百姓的健康守护者。

多年来，上海市宝山区淞南镇社区卫生服务中心在淞南镇政府和宝山区卫生与计划生育委员会的领导下，根据党的方针政策全面开展中心工作，积极开展以保护和促进人民健康、不断提高居民生活质量为目的的社区卫生服务工作，认真落实各项卫生计生工作指标。

为更好、更快地推进社区卫生服务综合卫生改革进程，实现“家庭医生签约服务模式”的落地生根，提升社区卫生服务中心综合管理能力，我们在整理、归纳、总结既往工作经验的基础上，探索管理思路的新方法、新举措和新路径，编写了这本《社区卫生服务中心规范化管理流程汇编》。

参加撰写《社区卫生服务中心规范化管理流程汇编》的人员，是中心常年工作在管理和一线岗位的医务人员，涵盖了社区卫生服务的管理人员、专业技术人员、社区全科医生、公共卫生和财务、后勤人员等，他们是社区卫生服务的努力实践者，大多有开展社区卫生服务实践十余年的工作经验，多年来锲而不舍地在社区卫生服务这方沃土上辛勤耕耘。为总结中心多年来基层卫生服务的工作经验，编写人员立足于本中心管理、医疗和公共卫生等工作特色，面向全国社区卫生服务中心，努力为更多基层卫生人员提供针对性、实用性和可操作性的工作规范。

本书可供从事社区卫生服务管理者以及工作在一线的专业技术人员、全科医生、公共卫生和财务、后勤人员等参考学习。

鉴于是第一次尝试，参加编写者人数众多但经验有限，如有疏漏错误之处，恳请专家和同行指正。

2018年5月20日