4.2 优化内容需掌握的5个技巧

内容电商运营者在掌握了优化内容需要清楚的几个方面之后，还需要掌握一些优化内容的技巧。只有掌握优化内容的技巧，运营者在优化内容的整个过程中，才能高效、迅速地提高平台内容的被关注度，吸引更多的粉丝。

接下来，笔者将为大家介绍一些优化内容的5个技巧，具体如图4-14所示。

4.2.1 用新闻助力传播

用新闻助力传播是指，运营者通过模仿新闻媒体的口吻进行内容的创作，借助新闻报道式的内容去宣传自己的产品，例如企业内的大事、公益事业等，都可以通过新闻报道式的内容形式写出来进行发布。

下面就来欣赏一篇新闻报道内容形式的案例：《苹果发布了新MacBook Pro OLED触控键盘 指纹识别1499美元起》如图4-15所示。

这篇文章就是利用写新闻报道的手法对电商内容进行了创作，在文章的一开始，就交代了以下几个方面的内容：

● 时间：北京时间2016年10月28日凌晨1点。

● 地点：苹果公司总部。

● 人物：苹果公司CEO Tim Cook（蒂姆·库克）。

● 事件：发布新品MacBook Pro OLED触控键盘、指纹识别。

后面接着介绍了苹果笔记本的进化史并引出最新的Macbook Pro产品，接着对新产品的一些参数属性以及一些功能亮点进行了相应的介绍，如图4-16所示。

在互联网时代，新闻软文的主要特点是能够进行二次传播，也就是企业的新闻报道内容发布出来后，很容易被其他的网站、平台或者达人进行转载，这就是内容的二次传播特性。

新闻报道的内容形式有很多特点，正是这些特点的存在，才使得这种形式的内容一直备受欢迎，如图4-17所示。

4.2.2 用悬疑引发好奇

所谓悬念，就是人们常说的“卖关子”。用悬疑引发消费者好奇是常用的一种内容创造手段。创作者通过悬念的设置，激发读者丰富的想象和阅读兴趣，从而达到写作的目的。

内容的悬念型布局方式，指的是在正文中的故事情节、人物命运进行到关键时设置疑团，不及时作答，而是在后面的情节发展中慢慢解开，或是在描述某一奇怪现象时不急于说出产生这种现象的原因。这种方式能使读者产生急切的期盼心理。

也就是说，悬念式内容就是将悬念设置好，然后嵌入到情节发展中，让读者自己去猜测，去关注，等到吸引了受众的注意后，再将答案公布出来。制造悬念通常有3种常用方法，具体内容如图4-18所示。

例如，小米公司在揭晓某个艺术代言人之前，通过微博发布了带有悬念的内容，营造出一种新奇、神秘的气氛，如图4-19所示。

内容电商运营者在创作平台内容的时候，也可以在文中制造悬疑，引起读者的关注。运营者要用具有悬疑感的内容引发读者的好奇，那么就必须掌握常悬疑式内容的写作模式，其模式具体如图4-20所示。

4.2.3 用故事拉近距离

故事型的电商内容可以更容易被用户接受，一篇好的故事，很容易让读者记忆深刻，拉近品牌与粉丝之间的距离，生动的故事容易让读者产生代入感，对故事中的情节和人物也会产生向往之情，企业如果能创造出一篇好的故事内容，就会很容易找到潜在客户和提高企业信誉度。

对于内容创作者来说，如何打造一篇完美的故事文章呢？首先需要确定的是产品的特色，将产品关键词提炼出来，然后将产品关键词放到故事线索中，贯穿全文，让读者读完之后印象深刻。同时，故事类的内容创作最好满足以下两个要点，如图4-21所示。

例如，优集品是一个销售有设计感品牌的生活百货电商企业，经常在微信平台上为用户推送一些比较有意思的内容。如图4-22所示，这篇《生活咖的家|你带着我，我带着狗狗，开着新手打造的移动城堡浪迹天涯！》就讲述了一对情侣开着一辆由巴士改装的房车，带着狗旅游的故事。

文章中还详细描述了主人公亲自动手装修改造他们的“移动城堡”的片段，包括车内、车外、厨房等，还讲述了很多他们生活中的点滴细节，这些都是吸引人们关注的焦点，让人看了之后深有感悟，如图4-23所示。

同时，优集品在故事的最后附上了一些与故事情节相搭的家居商品推荐，让人们可以马上动手装饰属于自己的小家，如图4-24所示，吸引了大批用户点击和关注。

通过温馨感人的故事以及朦胧的情愫，引起读者的阅读欲望，全文中，“家居”“装修”“温暖”等关键词出现了很多次，它被全程嵌入到故事中，并与故事结尾的产品相互照应，读者看完之后，这些产品就深深地刻在了他们的脑海里。

当企业要对某样产品进行内容营销的时候，可以根据内容的目标自编一个故事，在合情合理的前提下，将产品巧妙地融入故事中。

4.2.4 抓住痛点贴近粉丝

在各种电商平台上，充斥着很多“不痛不痒”可有可无的产品，这些产品自然难以吸引用户下单。因此，电商企业可以借用内容营销来把握用户痛点的基本逻辑——解决好痛点，让用户欲罢不能。

到底什么是痛点？如何找到用户痛点并彻底解决这些痛点？如图4-25所示。

击中要害是把握痛点的关键所在，因此企业要从用户的角度出发来设计产品，并多花时间去研究找准痛点。

1．从微博上找到用户关注点

微博上的微话题，向人们展示了1小时内或者24小时内关注度比较高的热门事件，运营者可以去微博上寻找用户关注点。在微博上寻找用户关注点的方法具体如下所示。

（1）首先，登录微博账号并进入微博主页，在微博主页上单击微博主页顶部的“发现”按钮，如图4-26所示。

（2）执行此操作后，即可进入热门微博推荐界面，单击左侧的“更多/话题”按钮，如图4-27所示，就能看到相关的热门话题。

热门话题聚焦的是用户的痛点，即他们最关心的问题、他们的兴趣点和刚需，这是企业进行内容营销时需要特别重视的。企业可以根据自己内容运营的方向，找到自己关注领域的微话题，然后将这个微话题嵌入到自己推送的内容中，以此提高用户的关注度和点击阅读率。

2．从淘宝上找到用户喜欢的产品

对于电商类或者以销售产品为主的企业来说，关注市场行情是很有必要的，这类企业要想了解商品行情，知道什么最好卖，就可以通过淘宝排行榜来查看，淘宝排行榜是对淘宝近百万店铺前500名排名以及对商品性价比排行的一种导航，如图4-28所示为淘宝排行榜的页面。

在淘宝排行榜上，可以查看两个榜单，一个是“今日关注上升榜”，还有一个是“一周关注热门榜”，如果企业想要了解更多的信息，可以单击“完整榜单”按钮，进入更加详细的榜单页面，如图4-29所示为今日关注上升榜的部分榜单。

电商企业还可以根据自身实际情况选择细分行业商品种类，例如选择“服饰”中的“羽绒服”类商品，就能看到“羽绒服”类产品销售上升榜、销售热门排行、搜索上升榜、搜索热门排行、品牌上升榜、品牌热门排行等数据，如图4-30所示。

用户的痛点，也许是产品的价格，也许是产品蕴含的文化价值和精神内涵，这些都可以从淘宝排行榜的各种榜单数据可以去发掘，并以此改变企业内容营销的策略，从用户的痛点角度来进行内容的组织和策划，这样才能打造真正吸引用户关注和喜欢的内容。

4.2.5 用促销打动人心

运营作者在进行内容优化的时候，可以采用促销活动去打动消费者的心。促销式内容营销其实是一种比较直白的推广方法，甚至是越直白越好，它是如今企业用得比较多的一种内容营销的方法。一般来说促销式内容分为如图4-31所示的两种形式。

下面就来分别欣赏一下这两种形式的内容电商案例。

1．纯文字的促销内容形式

纯文字促销形式的内容，需要突显出活动的主要内容以及促销力度，让读者可以快速地知道活动内容和促销力度，只要符合读者的需求，定能勾起读者的兴趣和购买欲望。创作促销活动形式的内容，需要掌握以下几点技巧，具体如图4-32所示。

除了写作技巧之外，创作促销活动内容还要注意如图4-33所示的两个事项。

2．图片搭促销标签的形式

图片搭促销标题的内容形式常常是通过图片来突出促销信息，下面来欣赏几篇图片搭促销标签的内容电商案例，如图4-34所示。