序 CMO能干多久？这不仅是职场话题

2017年3月底，可口可乐宣布将取消设立了24年的首席营销官（CMO）一职，把全球市场营销、客户及商务领导、战略整合成一个职能，由新创立的职位CGO（即“首席增长官” Chief Growth Officer）领导。

CMO制已通行全行业数十年，成为企业最高管理层的重要组成部分。作为行业营销界的“鼻祖”，可口可乐这次关于全球CMO的调整，可以说是1993年以来最大的一次，可能影响深远。

可口可乐取消CMO一事让CMO为何做不久再次摆在人们面前，有时CMO也可能会成为企业业绩不佳的替罪羊，被踢出局。研究显示，有80%的CEO对CMO不满，这也就解释了为什么在C级领导中，CMO的流动率最高。

《为何CMO宝座坐不长》一文的主要作者弗吉尼亚大学达顿商学院的助理教授金伯利·惠斯勒和印第安纳大学的尼尔·摩根认为，造成CMO流动率高的原因是多数公司对于CMO的岗位设计不合理，或者说，公司对于该职位的期望与CMO实际职责不匹配所致。在惠斯勒和摩根看来，CMO大致可以分为3类：1）战略家，决定公司定位和产品；2）商业化负责人，通过营销宣传提高销售额；3）负责损益管理并兼管整家公司事务的领导者，以上两项工作都在其职责范围内。CEO必须明确公司需要哪一类的CMO，而招聘专员必须指导CEO做出选择，帮助他们设计合理的CMO职位，同时，CMO候选人也必须在签订合同前确定自己了解该职位。

当然，本组文章的作者们还特别强调了CMO的职场策略：找到自己的盟友。惠斯勒、摩根以及埃里克·博伊德认为，CMO和CIO（首席信息官）应该成为最好的盟友。尽管二者有着不同的视角和思维方式，但组织可以利用共同的绩效目标将二者紧密结合在一起。这种方法被他们称为“水平对齐评估法”。破解CMO高流动性难题，不可能仅仅依靠组织，CMO本人的努力也必不可少。

在《六任CMO之感悟》一文中《哈佛商业评论》英文版高级编辑丹尼尔·麦金采访了乔·特里波迪。特里波迪曾担任过万事达等六家国际顶级企业的CMO。在访谈中，他讲述了CMO这一岗位的演进历程以及目前面临的挑战。