办公室安静的可怕,一如对面董事长的脸。这,是审判吗?
苏萌安静地站着,内心波涛汹涌,她担心这种胆怯已经在脸上表露无遗。
成宇打电话把她叫上来,说董事长要见她。苏萌就知道,一定是因为流言。自己和成宇的流言最终还是传到董事长耳朵里了。
他会怎么办?让自己离开?还是惩罚成宇?如果真是那样,苏萌决定,要把责任都揽到自己身上,不让成宇为难。
就在苏萌这样想的时候,一旁的成宇也下了同样的决心。他已经想好了说辞,能让苏萌全身而退。他决不让她因为这件事收到伤害!
而另一旁的成彦,此时翘着二郎腿坐在椅子上,虽然一脸严肃,心里却期待着这场好戏。等着看成宇的笑话。
“小苏,”成兆勤手一指,“你坐。”
成宇不自觉地从沙发上起身,从一旁拖了张椅子才给她。站起来后才觉得不合适。
果然,苏萌也尴尬,“谢谢成总。”
成兆勤笑笑,问,“小苏,你记不记得几天前,客房部一位何大姐去办公室找过你?”
何大姐?客房部?成宇、成彦两位听众均是一脸茫然,略显吃惊。不是问流言的事。
苏萌想了想,知道董事长要问的是什么了,回答,“董事长,我记得这位大姐。”
“当时是怎么回事?”成兆勤又问。
“上个星期要开高层会议之前,这位客房部的大姐来办公室对我说,她已经连续一个月没有休息了,她想让我给她安排休息。”
苏萌顿了顿,继续说,“这件事我没有权利安排,所以建议大姐回去先跟她部门的经理沟通下,若实在没有办法,再反馈给人事部。”
苏萌觉得自己的处理方式并没有错。
成兆勤却冷冷地开口:“你确定大姐只是让你帮忙给她安排休息?”
“我是这么认为的。”苏萌想了想回答。
成兆勤摇了摇头,显然对她的回答不满意,他语重心长地说了一番话:“苏萌,你来酒店也有一年了,在成宇身边也锻炼了一段时间,但是如果你想要做好秘书这份工作,就一定要多想想别人的话是什么意思,别人说这话的目的是什么。
这位大姐已经一个月没有休息了,你觉得她没有跟自己部门的经理沟通吗?要是她有其他的、任何的办法,她会到总经办来反馈这个问题?
总经办是什么?是总经理的办公室,你是离总经理最近的人,她到这里来跟你抱怨,说明什么?”
成兆勤等着苏萌自己想明白。
“她希望这件事情让总经理知道。”苏萌回答。
“对了!她希望你把这件事告诉总经理成彦,或者告诉副总经理成宇。”
苏萌汗颜。一旁的成宇也隐隐为她担心。
成兆勤谆谆善诱,“我们酒店总说,要全员为客人做好服务,同样,我们后勤部门也要为直面客人的一线员工做好服务。
我说句不太合适的话,苏萌,如果这位大姐是你的亲戚,是你的姨,你的姑姑,或者是你的妈妈,我想,就算你不跟我汇报这件事,也一定会亲自去找客房部经理,让他给安排休息。甚至,会直接告状告到成宇、成彦那里。你说,我说的对吗?”
听到一半,苏萌就知道自己浅薄在哪里了。她忙回答:“董事长,我知道了,这件事是我处理不当,我想的太简单了。”