本章知识点：

1．运营介绍：运营是什么，运营的员工职责，运营与产品、市场的关系。

2．运营平台：新媒体平台、视频平台等介绍。

3．运营常用工具：各运营类型使用的工具介绍与使用场景。

4．运营与xx的关系：产品、用户、内容与运营之间的关系与运作介绍。

5．运营常见的问题：各个问题的分类及解答。

学习运营并不是一件很难的事情，只是没有寻找到适合自己的学习过程。你将会在本章看到运营是什么，如何学习运营，并逐步建立起自己的运营学习体系，明确准备从事的运营类型，建立起未来的运营进阶之路。同时本章将会进行更高层次的探讨，不仅说明服务与用户的关系，而且更加深入地探讨运营如何创造价值。