第13章 先听后说：赢得主动的商业谈判策略

学会倾听，掌握相应的礼仪，既是在向对方展示你拥有良好的综合素质，也更有利于谈判的成功。谈判前谁掌握了对方的底牌，谁就会赢得谈判的主动。达到双赢的目的的确是皆大欢喜，但在解决一些棘手的利益冲突问题时，运...