第1章 看穿商业的本质

01 有时候，商业就是一个信号学的世界。抓住信号，看穿本质，才能准确地切入市场。

02 小米希望未来能够影响100个行业，进入1个行业就要用最好的产品搅动1个行业，起到“鲇鱼效应”，真正能够改变这个行业的产品定义，对产业链进行重构。

03 一个时代，最先锋的理论一定是军事理论，而不是商业理论。因为商业的输赢要钱，而军事的输赢则要命。显然，军事理论比商业理论更具有先锋性。我们用军事战法做商业，也是战术打法的一种降维攻击。

04 小站练兵给我们的启示就是，当我们跨向一个新的领域时，与其改造旧部，倒不如在体系外组建一个全新的团队，从零开始，让他们承担起开创性的业务。我们也希望学习这种方式，孵化出一批生猛的团队，在中国IoT的进程中起到关键性作用。

05 蒙古人打仗跟狼群出击很像，他们非常有耐心，一定要等到最佳战机出现的时候，然后突然发动进攻，一击必中，一战必胜。这就要求决策者要有耐心，找准时机，并且行动要非常快。这就是首战即决战的逻辑。

06 现在做商业，先锋性非常重要。一旦一家企业具有了先锋性，（1）它可以吸引最顶尖的人才来做出最好的产品；（2）会吸引更多投资人的关注，可以融到大量的资金；（3）会引起更多媒体关注，高曝光度有助于品牌的传播与塑造。也就是说，先锋性可以自然吸引很多资源，随着资源的聚拢，势能就出现了。

07 用降维攻击的方法，有三大好处：第一，是将更高、更严苛的产品标准带入传统产业，打破了原有产业的舒适区，产生了鲇鱼效应，激活了一个产业，改造了一个产业。比如，用做手机的标准去做家电，这个思路帮助我们在很多产品细节上实现了突破。第二，降维攻击时目标会设定得更高，否则会给人以“丢人”的感觉，高目标就更容易产生高质量的产品。第三，没有思维的天花板，可以用阿甘精神创造一个又一个奇迹。

08 谁又能知道未来万物互联时代，商业发展的态势到底是什么样的？没有人可以准确判断未来的一切。在这种状态下，生态布局的好处在于，通过生态的自我更新、淘汰、进化，自然形成未来的良好局面。

09 物联网分为两个阶段：第一个就是连接，所有设备都是互联互通的，都可以用手机来控制。第二个就是智能化，即AI阶段，这将是物联网的下半场。这些所有设备连接之后，收集到大数据，通过大数据分析，越来越了解你的使用习惯，也越来越清楚如何对你发出的指令精准响应，在你毫不知情的情况下，为你提供的服务也越来越贴心。

10 传统互联网解决了空间的问题，无论你身处上海或北京，美国或日本，都可以“天涯若比邻”。移动互联网时代，人们解决了时间轴的问题，无论是在餐桌边，公交车上，或是坐在马桶上，都可以拿出手机来上网，没有时间的局限性。移动互联网让人类得以解放，一旦时空被打破，可给商业提供巨大的空间。所以我们看到，移动互联网时代比传统互联网时代创造出更大的价值。

11 随着移动互联网向物联网时代迈进，电商又面临新的革命。电商演进的路径是：自由市场式电商—百货商场式电商—品牌电商—遥控器电商。我们相信：离人近的打败离人远的，高频次的会打败低频次的，主动的会打败被动的。

12 为什么好的产品如此重要？对于任何一个企业，从0到1是最难的过程，好的产品就是那个1。有了好的产品，营销、品牌、渠道都是1后面的若干个0。但如果没有1，有多少个0都没有用。

13 我们越来越开始用金字塔尖的方式来思考问题，因为金字塔尖的问题反而更本质、更清晰，金字塔底部的问题则是细碎又烦琐的，反而容易让人产生迷惑。一个好的产品经理如何从金字塔尖思考？从上往下看，首先，要理解一个时代的主旋律，理解消费的变化趋势；其次，是看清产业的现状和问题；最后，是具体到产品端，要做高品质的产品。

14 到今天，中国物质稀缺的问题已经基本解决。一个时代的拐点到来了。未来10年中国社会的主旋律，将是消费。所有和个人消费、家庭消费相关的领域都会有巨大的发展机会，甚至是与精神消费相关的领域，也有着巨大的潜力。

15 大消费时代的特点是：从炫耀性消费到轻奢主义的流行，从追求价格高到追求品质高，从购买商品向购买服务转变，从满足物质消费到精神消费的迁移。

16 蚂蚁市场大多都是成熟的市场，这些市场里保持旧有模式的时间都在十年、二十年以上，很多年都没有变革，大家都活在舒适区里。当我们进入这个行业的时候，其实愿意跟我们一起尝试革新的生产制造资源非常少。而对于我们来说，要改变一种旧的模式，就意味着我们要付出更多，重新研发，进行上万次的测试，不断改变既有的认知。

17 传统的蚂蚁市场进入的门槛低，市场的特点是小而分散，企业往往很难在技术上积累优势。纵然我们今天有了创新，但对友商来讲，做这样的创新可能成本太高，不会主动去创新。那么我们最终的核心竞争力在哪里？应该就是用速度拉开距离，用规模来降低成本、稳定供应链，用海量的销量和口碑最终获得品牌的认可度。

18 消费升级的本质不是价格，而是品质。如果想把消费升级作为赚取暴利的机会，那么很可能选错了道路。

19 为什么境外消费和海淘行为如此疯狂？显而易见的原因是国内外的价格差。除了价格，境外购物潮到来的更为本质的原因是商品品质的差别。这种购买产品类别的变化，又是一个值得我们关注的信号：品质消费的时代已经来临。

20 品质消费正好处于补缺消费和面子消费之间，是一个从有到优的过程，注重产品品质，但又不至于盲目崇拜大品牌和奢侈品。消费升级，本质就是要求今天的产品要足够好，解决从有到优的问题。

21 中产消费的特征是理性消费，每一分钱都超值。只为品质买单，为自己喜欢的产品买单，而不是盲目追随奢侈品。

22 很多创业公司在选择做大众产品的时候都更倾向于走“出奇制胜”的路子，绕开主要的功能点，而去着力打造或添加一些消费者认为是“噱头”的卖点。这些被绕开的核心功能，恰恰才是大众用户最需要的。所以，当创业公司绕开核心功能，去专注于那些噱头的功能时，已经走偏了。

23 很多企业都说自己如何进行创新，但它们的创新往往偏离了核心功能，违背了产品的初衷。在做产品定义的时候，我们一定要时时刻刻提醒自己，这个产品要提供的核心功能是什么，让创新围绕核心功能展开，在核心功能上进行突破，做到同类产品中最好，不回避正面战场。

24 如果一个产品企图在成熟的市场中夺得较大的市场份额，痛点就不能局限在产品端。解决产业级的痛点事实上会为企业在市场竞争中创造一定的时间优势，让产品在行业之中具有更稳固的地位。即便我们后续会遇到其他厂家跟进甚至模仿，但差距始终都会存在。只有不断开拓求精才是真正的王道，一个产品只有经得起专业的推敲才能真正走得更远。

25 随着80后、90后成长起来，他们正在成为新一代主流消费者。这一代人普遍是在物质丰富的环境下长大，天生就没有上一代人经历过的那种严重的物质匮乏感，他们的消费特征与上一代人完全不同。当你一出生面对的就是物质上不紧缺，就是可以有很多的选择，那么你对品质的需求也会更加自然。

26 我们做高品质产品，要紧紧抓住这两个发力点。要么极大地提高效率，使得效率能远胜于竞争对手，省去用户的麻烦、节省用户的时间和空间；要么设法带来超出用户预期的体验，给用户带来惊喜，也给用户一个可以分享给亲朋好友的好题材。

27 别人不看好的产品，反倒有机会做。正是因为看好这个领域的人少，在这个领域没有特别强大的竞争者，这是一个没有竞争的市场。

28 用国外大众市场影响国内小众市场。现在看似小众，但已经被国外认可的产品可以先打入国际市场，然后再利用在国际市场创下的口碑，回攻国内市场。这里有个两年左右的时间差，这个品类在这段时间在国内也将形成大众市场。

29 创新扩散曲线变了，技术手段改变了，信息传播的速度和方式也改变了。我们可以重新考虑信息普及需要的时间逻辑。这个时代或许不再需要长期信息扩散的红利了，信息的不对称性是一个产品从暴利到平价的漫长历程的重要因素，而新的技术手段可以消除这种不对称性。

30 我们要迎合这个时代信息传播的新规律，要面对一项技术从发明到技术普及的高效方式。因此定义产品要迅速做出决定，如果我们认为一个产品（技术）一定会普及，大众确实有刚需，我们就可以直接以大众的价格去推动它的普及，在这一产品（技术）爆发的前夜迅速占领市场。

31 可做可不做的东西，一定不做。一个产品要做到极致，一定要做少，不能做多。

32 “饭吃八分饱”这句话不仅有益健康，更隐含了深刻的内涵。它是指将生活中对于物质的满足感从100%减少到80%，并将已扩张过剩的欲望调整至适当的状态，进而得到更多的愉悦感受。

33 谈智能要避免走火入魔，我们不是为了智能而智能。如果智能给用户带来了麻烦，而不是方便，我们应该把智能干掉。因为用户的方便是更重要的。

34 消费者一般都会看外在的东西，而懂行的人会看内里的东西，更深层次的东西。产品通常都是一个技术黑箱，消费者很难知道你里面到底用了什么材料，里面是不是真正有用的技术。很多行业都是在利用信息不对称来卖概念，而技术则一直躺在舒适区里，二三十年都没有变。

35 小米认为，商战这场精密战争的核心就是效率。每一个维度，每一个环节，都必须追求效率的最大化——这是商业的本质，也是小米创业的初心。小米的售价，为什么比很多企业的成本价都低？本质只在于两个字：效率。效率隐藏于每一个细节当中。我们通过对每一个环节的改造或创新，把一个企业的效率做到极致。