本书是在华为公司轮值CEO徐直军先生领导编写的《业务管理理念：以客户为中心卷》（简称《理念卷》）基础上补充修订成书的。徐直军先生对《理念卷》从编写宗旨、章节结构、内容取舍、初稿的修订等各个方面，提出了...