2.2.2 工作心态

做好产品经理，除了要具备以上所说的4个前提条件外，还要具备下面要说的4种心态。

1．需要工作外的努力

无论是产品还是其他工作，想要进步仅仅靠工作中的积累是不够的，除了日常工作外，我们还需要更多其他方式的努力。产品经理是主动思考创作类的职位，需要我们有很多综合知识，不仅要懂产品，还要懂运营、懂市场、懂营销，懂的越多对工作越有利，在产品规划和设计的时候就考虑得越全面、越完善。

所以工作之外，我们不能懒，必须身兼数职地去接触、去学习、去积累，还要关注互联网资讯，了解产品形态，研究各类产品模式，不断开阔自己的视野，特别是千变万化的互联网行业，每天都在变化，每天都要关注和学习。

2．受得了委屈和挫折

很多新人可能抱着一腔热血，像打鸡血一样为公司奋斗，但是最终鸡血却洒了一地，备感挫折和委屈。这种感觉来自方方面面，比如给公司提的方案被否定，和同事沟通不顺，设计的产品功能或原型被打回重做。这个时候新人可能就会感觉到很委屈、很受挫。

作为一个职场“老人”，我告诉大家，有这样的感觉是无须大惊小怪的，无论是产品工作还是其他职业的工作，受挫都是很正常的事。本身产品经理就是一个创作类职位，工作中构思的方案或功能，不一定符合所有人的观点。另外，作为一名职场新人，在没有太多工作经验的情况下，提出的方案很有可能会缺少全面的考虑，在细节或市场层面上，可能不具备可行性。也有可能提出的方案确实是一个不错的想法，但是可能新人还没有学会更好的沟通技巧，在方案宣讲的时候导致听者理解偏差。原因可能有很多种，最主要的就是新人还没有掌握更多经验知识，还没有能力支撑起一个论点的确立，受挫也就成了很常见的情况，然而这也是帮助我们成长的方式。

无论是职场新人还是有职场经验的人转型过来的，只要是第一次做产品经理，那都是新入门。由于新入门的人在行业认知和工作经验方面都很欠缺，公司为了降低出错率，所以很多时候会让新人做一些周边杂事。比如只让新人画产品原型，这个时候新人也很容易感觉到委屈，很容易会这样抱怨：我是来做产品经理的，是策划和规划产品的，不是来画原型的。

但是换个角度想想，作为新入门的产品经理，工作的前一两年实际上是职业投入期，也就是学习期，我们需要花时间和精力去学习与积累职业知识。等我们经验丰富了之后，才是收益期，那个时候我们才有更多话语权，策划方案或者说问题的时候才能说到点子上。所以在学习期最主要的就是有没有学习的机会，至于学习机会，实际上很多时候公司已经给我们了，只是我们没有意识到。

3．善于挖掘性地思考

如果我们养成了挖掘性的思考习惯，那么很多时候，我们就会主动地、多角度地想问题。比如方案被否定，我们挖掘性地思考更深层次的含义是，我们写得不够好，那么我们就去请教哪里不好，然后研究并完善这方面的缺点；再比如被否定是因为在沟通中没有讲清楚方案，那么我们就去研究怎么改进自己的沟通技巧。

经常见到新人抱怨在工作中没有学习的机会，但是实际上工作给了机会，只是我们没有换个角度去看待问题，所以没有意识到。比如工作单一，只是画产品原型，如果挖掘性地思考一下，问问自己画原型是简单的工作吗？有没有难度？很多人可能会觉得画产品原型就是一个工匠，没有实际意义，但是换个角度想想，画原型也是产品设计，我们设计的原型是最好的吗？原型里需要体现的比如SEO、用户体验，这些考虑进去了吗？用户体验的交互设计是符合用户习惯的吗？为什么这个按钮放在这边，而不是那边？如果放在那边可以吗？影响体验吗？这些东西我们考虑过吗？

如果我们挖掘性思考一下，就算画原型也是一个非常有学习机会的工作内容，像SEO、用户体验，这些都有专门的职位，是一门学科知识。通过画原型，可以让我们接触和实践这方面的知识，这难道不是一个学习的机会吗？而且画原型十分考验产品经理的业务理解能力，因为原型是将业务需求转化为产品方案的一种方式，如果领悟错误，画出来的原型也不会正确。

无论是策划方案，还是工作或学习，我们需要放平心态，静下心来挖掘性地思考一下，换个角度去感受一下思路。

4．别想着混日子

通过上面的几个章节的介绍，大家应该很清楚产品经理的工作性质了。这是一个主动型岗位，工作内容也是探索未知的性质，所以它不是一个流水线的工作岗位，非常不适合混日子的人担任。

产品经理就像火车头，一旦你敷衍或者不动，那么火车的车厢立马能够表现出来，也就是立马会体现在整个团队的工作节奏和产品层面上，所以在这个职位上就别想着混日子了。