第二篇 卓越态度的六项修炼

第一章 信念：积极态度的支柱

信念，让你从困境中崛起

信念和热情是超越困难和开创道路的最佳武器。当你认为某个难关绝对无法克服时，你就已经失败了。一个信念坚定的人往往也是一个对生活充满无限激情的人，他心中有坚定的信念，有一个对未来美好的愿景，这会不知不觉地体现在他的满腔热情之中，并且这种激情会帮他从困境中走出来。倘若说激情是一团燃烧的火焰，那么信念必定是那点燃它的火源。

有一天，著名的成功学专家安东尼·罗宾在自己的办公室里接待了一个走投无路、风尘仆仆的流浪者。

那人进门打招呼说：“我来这儿，是想见见这本书的作者。”说着，他从口袋中拿出一本名为《自信心》的书，那是安东尼许多年前写的。

安东尼微笑着示意流浪者坐下。流浪者激动地说：“一定是命运之神在昨天下午把这本书放入我口袋中的，因为我当时决定跳到密西根湖了此残生。我已经看破一切，认为一切已经绝望，所有的人包括上帝在内已经抛弃了我。但还好，我看到了这本书，它使我产生新的看法，为我带来了勇气及希望，并支持我度过昨天晚上。我已下定决心，只要我能见到这本书的作者，他一定能帮助我再度站起来。现在，我来了，我想知道你能替我这样的人做些什么。”

在他说话的时候，安东尼从头到脚打量了流浪者。他茫然的眼神、沮丧的皱纹、10多天未刮的胡须以及紧张的神态，都在向安东尼显示，他真的快无可救药了。但安东尼不忍心对他这样说。

听完流浪者的故事，安东尼想了想，说：“虽然我没有办法帮助你，但如果你愿意的话，我可以介绍你去见本大楼的一个人，他可以帮助你东山再起，重新赢回原本属于你的一切。”安东尼刚说完，流浪者立刻跳了起来，抓住他的手，说道：“看在老天爷的分上，请带我去见这个人！”

他会为了“老天爷的分上”而做此要求，显示他心中仍然存在着一丝希望。所以，安东尼拉着他的手，引导他来到从事个性分析的心理试验室里，和他一起站在一块看来像是挂在门口的窗帘布之前。安东尼把窗帘布拉开，露出一面高大的镜子，他可以从镜子里看到他的全身。安东尼指着镜子说：“就是这个人。在这世界上，只有一个人能够使你东山再起，除非你坐下来，彻底认识这个人——当做你从前并未认识他。否则，你只能跳进密西根湖里。因为在你对这个人做充分认识之前，对于你自己或这个世界来说，你都将是一个没有任何价值的废物。”

流浪者朝着镜子走了几步，用手摸摸他长满胡须的脸孔，对着镜子里的人从头到脚打量了几分钟，然后后退几步，低下头，开始哭泣起来。过了一会儿，安东尼领他走出电梯间，送他离去。

几天后，安东尼在街上碰到了这个人，而他不再是一个流浪汉形象，他西装革履，步伐轻快有力，头抬得高高的，原来那种衰老、不安、紧张的姿态已经消失不见。他说：“感谢安东尼先生，让我找回了自己，且很快找到了工作。”

后来，那个人真的东山再起，成为芝加哥的富翁。

很多人缺乏自信，是因为没有从内心真正认识自己，没有看到自己身上所蕴含的力量。正如苏格拉底所说的，最优秀的人是你自己。能把你从失意和自卑中挽救出来的也只有你自己。对于一个前程远大、未来充满了无数成功可能的人来说，只要相信自己，充分激发出内心的力量，完全可以创造奇迹。

有一则寓言，说的是一个懦夫想摆脱自己软弱的个性，让自己变得勇敢起来，就报名参加了“杀兽”学校。这所学校专门培养人的能力和胆量，使人敢于拿起剑去杀死吞食少女的怪兽。校长是有名的魔术师莫里。莫里对懦夫说：“你不必担心，我给你一支魔剑，此剑魔力无边，可以对付各种凶恶的怪兽。”培训中，这位懦夫使用魔剑杀死了很多条模拟的怪兽。结业考试时，他将面对真的吞食少女的怪兽了。不料冲到山洞口，怪兽伸出头露出狰狞面目时，他抽出剑，却发现拿错了剑，魔剑丢在了学校，手中的剑只是平日拿来玩的。这时后退已不可能，一旦犹豫，就会被怪兽吞食。于是他挥动那支普通的剑，居然杀死了怪兽。莫里校长会心地笑了，他说：“我想你现在已经知道了没有一支剑是魔剑，唯一的魔术在于相信自己。”

这则寓言说明了这样一个道理：每个人都有创造奇迹的魔力，只要你相信你自己，真正的魔剑就在你的内心。生活中，我们难免会有畏难和退缩的时候，在巨大的困难和压力之下，我们常常会背上沉重的心理包袱，甚至会因此而丧失自信。这个时候你就要勇敢地站出来，直面困难，相信自己的能力，这样，困难就不会成为你成功的阻碍。俄国著名的文学家高尔基说过：“人最凶恶的敌人，就是意志的薄弱和信心的缺乏。”信心的缺乏会限制一个人的潜能，束缚一个人的发展。而树立自信的关键就在于我们的内心。

信念能冲破“不可能”的铜墙铁壁

许多时候，阻碍我们成功的并不是客观的原因，而在于我们自己内心的想法。一个坚定信念的建立是正向强化的结果，它是竞争中的心理力量，积极的心理自我暗示产生自信意识，消极的心理自我暗示产生消极、自卑意识。

在许多成功者的身上，我们都可以看到超凡的自信心所起到的巨大作用。这些事业取得成功的人，在自信心的驱动下，敢于对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。一个人的能力深受自信心的影响。能力并不是固定的，能力发挥到何种程度有极大的弹性。自信心就像能力的催化剂，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能调整到最佳状态。

清末时，梨园中有“三怪”，声名远播。

跛子孟鸿寿，幼年身患软骨病，身长腿短，头大脚小，走起路来不能保持身体平衡。于是，他暗下决心，勤学苦练，扬长避短，后来一举成为丑角大师。

瞎子双阔，自小学戏，后来因疾失明，从此他更加勤奋学习，苦练基本功。他在台下走路时需人搀扶，可是上台表演却寸步不乱，演技超群，终于成为一名功深艺湛的武生。

哑巴王益芬，天生不会说话，平日看父母演戏，一一默记在心，虽无人教授，但他每天起早贪黑练功，常年不懈。学成后，他一鸣惊人，成为戏园里有名的武花脸，被戏班奉为导师。

身带残疾的梨园“三怪”为什么能够成才呢？这是因为他们不被自己的缺陷所压服，身残的压力让他们更加坚定了人生的信念。看似失败的人生，实际还有通向成功的途径。他们身残志坚、扬长避短，再加上勤奋，于是他们创造了最好的自己，同时也成就了一番事业。

坚定的信念可以让一个人用充满激情的行动以最快的速度接近梦想，可以将“不可能”的事情变为“可能”，它能帮我们克服重重困难，跨越种种阻碍，促使我们更加积极努力。比尔·盖茨与戴尔两人都是电脑行业的巨头，两人的信念也惊人的一致，他们认为，他们的成功都来源于“坚守自己的信念，并且对一个行业富有激情”。

汤姆·邓普西生下来的时候只有半只左脚和一只畸形的右手，父母从不让他因为自己的残疾而感到不安。结果，他能做到任何健全男孩所能做的事：如果童子军团行军10千米，汤姆也同样可以走完10千米。

后来他学踢橄榄球，他发现，自己能把球踢得比在一起玩的男孩子都远。他请人为他专门设计了一只鞋子参加踢球测验，并且得到了冲锋队的一份合约。

但是教练却尽量婉转地告诉他，说他“不具备做职业橄榄球员的条件”，劝他去试试其他的事业。最后，他申请加入新奥尔良圣徒球队，并且请求教练给他一次机会。教练虽然心存怀疑，但是看到这个人这么自信，对他有了好感，因此就留下了他。

两个星期之后，教练对他的好感加深了，因为他在一次友谊赛中踢出了55码并且为本队得了分。这使他获得了专为圣徒队踢球的工作，而且在那一季中他的球队得了99分。

他一生中最伟大的时刻到来了。那天，球场上坐了6.6万名球迷。球是在28码线上，比赛只剩下几秒钟，这时球队把球推进到45码线上。“邓普西，进场踢球！”教练大声说。

当汤姆进场时，他知道他的队距离得分线有54码远。球传接得很好，邓普西一脚全力踢在球身上，球笔直地向前飞去。但是踢得够远吗？6.6万名球迷屏住气观看，球在球门横杆之上几厘米的地方越过，接着终端得分线上的裁判举起了双手，表示得了3分，汤姆的球队以19比17获胜。球迷狂呼高叫，为踢得最远的一球而兴奋，因为这是只有半只左脚和一只畸形的手的球员踢出来的！

“真令人难以相信！”有人感叹道，但邓普西只是微笑。他想起他的父母，他们一直告诉他的是他能做什么，而不是他不能做什么。他之所以创造出这么了不起的纪录，正如他自己说的：“他们从来没有告诉我，我有什么不能做的。”

这就是自信。

缺憾并不是自卑的理由。一个人要敢于正视自己的缺点，尤其是年轻人，不要因为自己的一些缺憾而放弃成功的信心，而要让自己的缺点成为自己上进的动力。一个信念可以造就一段传奇，一个信念可以把常人眼中的“不可能”变为“可能”。信念非常重要，所谓自助者人助，自助者天助。拥有坚强的信念是一个有志于缔造影响力的人最基本的素质，是获得成功的基石。信念，可以从根本上改变一个人。

坚信“自己能做到”是最大的财富

著名的成功学大师拿破仑·希尔说过：“成功并不是少数人的专利，每个人的出生都是为了成为一个成功者。”只要你在自己的内心树立起自信，你就和所有的伟人、成功者一样，能够拥有卓越的人生。

在人生的舞台上，其实无所谓主角、配角，每个人在他的坐标上都是主角。如果我们放弃了主宰自己的权力，让别人的意志来左右自己，我们最终会失去自我追求的信仰，失去自由，并进入生活的阴暗面中。

无论如何，都要相信你自己，相信自己能做到。人不可能永远困顿，只要努力奋斗，你总会有成功的那一天。人生总会有高低起伏，不会有永远处于低谷的人生，也不会有永远兴盛的家世。处于困顿中的人一样要抱持这样一种信念，要相信自己总有一天会成功。

在某次宴会上，美国著名社会心理学家巴尔肯博士提议，每人使用最简短的话写一篇“自传”，行文用句要短到甚至可以作为死后刻在墓碑上的墓志铭。于是大家凝神苦思，铺纸提笔。

一个愁云满面的青年交给巴尔肯一纸通篇只有3个标点符号的“自传”：一个破折号“——”、一个感叹号“！”和一个句号“。”。巴尔肯问他是什么意思，年轻人苦笑说：“一阵横冲直撞，落了个伤心自叹，到头来只好完蛋。”略一沉思，巴尔肯提笔在这篇“自传”的下边有力地画了3个标点符号：一个顿号“、”，一个省略号“……”和一个大问号“？”。

接着，博士用他那特有的鼓励口吻对这位自暴自弃的青年说：“青年时期是人生一小站；道路漫长，希望无边；岂不闻‘浪子回头金不换’？”

故事中年轻人的想法相信和我们许多人的想法是一致的，所以我们总是愁眉苦脸，没有生活的激情与斗志，无法寻找到生命的意义。也许我们可以换一个角度、换一种态度来看待同样的事情，用积极的态度给自己无限的动力，像一个强者一样去生活。一个不输给自己的强者，他是不忘自己的人生权利，在困境中也能选择积极心态的人；他是能正确对待失败，永不放弃的人；他是有傲骨而没有傲气的，看重自己做人的尊严胜过自己生命的人；他是能尊重、宽容、善待朋友，知道怎样对待别人，别人应怎样对待自己的人；他是能驾驭时间、高质量利用时间和能跟时间赛跑的人；他是对财富有正确的理解，君子爱财、取之有道的人；他是理解爱情真谛，拥有强大情感支撑的人。其实人生最大的敌人就是自己，打败你的不是外部环境，而是你自己。

在生活的艰难跋涉中，我们要坚守一个信念：可以输给别人，但绝不能输给自己。很多时候，面对恶劣的环境，面对天灾人祸，面对尔虞我诈，是我们在心理上先否定了自己，是我们自己选择了放弃，选择了失败。

信心是我们获得财富、争取自由的出发点。有句谚语说得好：“必须具有信心，才能真正拥有。”

这一天，49岁的伯尼·马库斯像往常一样，拎着心爱的公文包去公司上班。在20多年的工作生涯中，他勤勤恳恳、兢兢业业，才坐到今天职业经理人的位置上，其中充满了艰辛困苦。他只要再这样工作11年，就可以安安稳稳地拿到退休金了。可是，他万万没有想到，这将是他在公司工作的最后一天。

“你被解雇了！”

“为什么？我犯了什么错？”他惊讶、疑惑地问。

“不，你没有过错，公司发展不景气，董事会决定裁员，仅此而已。”

是的，仅此而已。他在一夜之间，从一名受人尊敬的公司经理成了一名在街上流浪的失业者。和所有的失业者一样，繁重的家庭开支迫使伯尼·马库斯必须找到生活来源。那段日子，他常常去洛杉矶一家街头咖啡店，一坐就是几小时，化解内心的痛苦、迷茫和巨大的精神压力。

有一天，他遇到了自己的老朋友——和他一样，同是经理人现在也同样遭到解雇的亚瑟·布兰克。两个人互相安慰，一起寻求解决的办法。

“为什么我们不自己创办一家公司呢？”

这个念头像火苗一样在伯尼·马库斯心中一闪，点燃了压抑在心中的激情和梦想。于是，两个人就在这间咖啡店里，策划建立新的家居仓储公司。两位失业的经理人为企业制定了一份发展规划和一个“拥有最低价格、最优选择、最好服务”的制胜理念，并制定出使这一优秀理念在企业发展中得以成功实践的一套管理制度，然后就开始着手创办企业。时值公元1978年春天。

这就是美国家居仓储公司。仅仅20多年的时间，它就发展成拥有775家店、16万名员工、年销售额300亿美元的世界500强企业，成为全球零售业发展史上的一个奇迹。

奇迹始于20年前的一句话：你被解雇了！

是的，“你被解雇了”是我们每个人在人生旅途中最不愿听到的一句话，但正是这句话改变了伯尼·马库斯和亚瑟·布兰克两个人的一生。如果不是被解雇，他们无论如何也不会想到要创办美国家居仓储公司；如果不是被解雇，他们的公司无论如何也不会跻身世界500强；如果不是被解雇，他们俩现在只是靠每月领退休金度日的垂暮老人。

人生不会一帆风顺的，即使现在你失业了，也不要自暴自弃，心中永远保存着成功的信念，终有一天你会获得成功。

所以，每个人都要树立自信心，要相信自己，要确信自己是聪明的，是有能力的，相信自己能干好事情，对生活、学习中遇到的困难和挫折要有坚定的信心，要相信自己能够战胜困难和挫折而获得成功。