第8章 女人会表现，说话善用肢体语言(2)

善于激活沉闷的气氛。在交际情境中不免出现沉闷的情景。特别是在彼此陌生以及人的情绪比较低落的情况下，都会出现这种现象。沉闷会导致僵局和窘境，这就不利于人们的交流和沟通，而且也会让人失去交往的乐趣。所以你应该设法去激活这种沉闷的局面。有一次，小王坐火车回家。和他坐对面的是一个年轻的母女。那个只有两三岁的女孩有点调皮，一刻也闲不住。因此她母亲很生气，制止不了就动手拍打她的屁股并且责怪她。小王看到那个年轻的母亲向他投来歉意的目光，意识到她是怕自己的孩子太吵影响了别人。于是小王主动和小女孩搭讪，和她做游戏。一会，小女孩便和小王熟识了，他们的笑声让那位母亲和周围的人也感觉快乐起来，很多人都争着和小女孩说话。于是整个车厢都变得活跃起来。正是小王的有效调解才缓和了那里沉闷的气氛，让人们找到了快乐，整个旅程也变得不那么漫长了。

放松紧张的心情。工作、学习和生活中，我们会时不时地处于一种十分紧张的气氛中，这其实是一种很正常的状态。正所谓：文武之道，一张一弛。弦绷得过紧，会造成疲劳，疲劳会影响工作和生活的质量。当大家都处于紧张之中时，你就要懂得放松，并通过放松的方式，让大家都得到放松。当大家处于十分紧张的状态时，你可以说一些轻松幽默的话题，或者讲个小笑话，或者做一两个滑稽的动作，缓解紧张气氛。这样既有助于大家调整情绪，缓冲压力，还可以表现出你的从容和达观。

为快乐添加佐料。在一些如朋友聚会、喜庆场面、节日晚会等热闹中，大家都已沉浸在欢乐之中。但你却不应满足这一切，你应给这种热闹的情境增色，使场面更谐趣、更有品位、更加热烈。你可以出谋划策，为活动增加亮点，比如增加一些互动的活动，针对晚会和活动的主题创意一些有趣的游戏。那样，就可以把快乐推向高潮，大家在快乐中就可以缓解压力，也能感受到你的热情和才能。

当然，要想把快乐带给身边的人，还要保持自己的快乐，做一个积极向上，潇洒有涵养的人，在别人的尊敬和喜爱中传递快乐。

首先你要有一个积极的心态。自己真正开心才能把快乐带给别人。给予别人快乐不是简简单单表现出来的，而是健康积极心态的自然流露。给别人带来快乐也不是表现在一时一处，而是长期在人们心目中留下的印象。所以这儿的心态指的是基本心态，它反映了一个人的心理面貌和人格特征。

其次要培养幽默的气质。给别人带来快乐的人必须是一个幽默的人，一个幽默的人才能把自己的快乐有效地传达出来。用自己的幽默感染大家，带动大家一起快乐。因此你要培养幽默的气质。当然我们可能做不到像赵本山、潘长江他们那样幽默。我们具备不了幽默的气质，但我们可以培养幽默的水平。比如换角度说新颖、轻松的话，或者多学几则幽默、笑话等，那样你就会越来越幽默了。

另外要把握好场合、时间和分寸。给身边的人带来快乐的时候，要适时适度，别人才能接受，才能取得更好的效果；如果不适时适度，轻则显得生硬、做作，重则就会冒犯、侵害别人。比如在肃穆庄严的场合，你就别一厢情愿想着把快乐给别人，而要等待时机，掌握适当的度。超过别人的接受限度，就会弄巧成拙、适得其反。所以你要掌握分寸，适可而止。

最后要提升自己的层次。把快乐带给身边的人不是矫揉造作，更不是哗众取宠，而是为了优化人际关系，创造更美好的人际情境。所以你得从实际出发，切合具体情境和具体对象。你还要意识到，把快乐带给身边的人，并不是做一个“逗你玩”的“现世活宝”，或做一个没有原则性的“弥勒佛”。如果停留于这种层面，虽然会带来活跃的、欢乐的气氛，但层次不高，甚至会把交际带到庸俗、无聊的境地。所以把健康、轻松、快乐、活力带来的同时，你也要使人际关系向更积极、更高雅、更有品位的境界发展。那样你才是一个真正的快乐使者。

随着生活节奏的加快以及个人空间的越来越封闭，快乐已经在慢慢的变少，甚至成了一种实质意义上的奢侈品。这个时候，如果你是一个聪明的女人，如果你能够做一个快乐的使者，那么你的魅力和美丽就不可能被人视而不见，你将成为一个明星，把快乐的光芒照耀在人们的身上。

4.懂礼仪的女人更有魅力

古人云，无规矩不成方圆。任何事物的发展也都是有一定的原则和规律的，不然就会是混沌的、杂乱无章的，根本就不会有什么进步和完善。同样，人也是需要道德规范和行为准则的。对于女人来说，生活中和工作中所需要注意的东西就比男人要多得多。女人一方面是美和优雅的化身，另一方面她就要为展现这份美丽而遵循礼仪规范。

一个女人优不优雅，有没有气质，别人通过的她的言谈举止就可以看得出来。在家里可以比较随意一些，可以怎么舒服怎么来，但在社会上，在公众场合和工作的环境里，女人需要注意的细节就很多了。比如，你走路的姿态，站的姿态，坐的姿态，待人接物等等。这些方面都是需要女人好好学习的。同样，把这些方面做好了，女人也就可以展示出自己的优雅魅力了。

注意站姿。古人云：行如风，站如松。男人站立的时候主要体现出阳刚之美，要抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。而女人则要体现出柔和和轻盈的姿态，最好是丁字步站立。站的时候，把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己给人弯腰曲背的感觉。另外，等人的时候，还要注意被等的人可能来的方向，不要东张西望地显出一副不耐烦的样子，那是不太礼貌的。

交谈和握手的时候。女人和别人谈话的时候，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体挺直，不歪歪扭扭地显出慵懒的姿态。女人可以依靠着墙壁或者是桌椅而站，但要注意双腿分开的距离过大和交叉都是不雅观和失礼的行为。谈话的时候，你的手中也不要玩弄物品，那样会显得你心不在焉。另外，女人和别人握手的时候，眼睛要和善地望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地轻轻握住对方的手片刻。如果那时你的手上有东西，不要很随意地挂在肘弯上，而应用左手拿住。

保持优雅的坐姿。一个人每天有很多时间是处于坐立的姿态，所以，女人有一个优雅的坐姿是很重要的。入坐要轻而稳，如果你穿的是裙装，就要先轻拢裙摆，而后入坐。坐下以后，双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝盖上，也可放在椅子或沙发扶手上。这个时候，你的双膝也要自然并拢，双腿正放或侧放。你至少要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背，而不可以完全倒在上面。如果坐的是很深的沙发，则可以尽量往里坐，但以腿能安定（不易摇晃）为原则，双膝也要并拢，向左或向右微倾。起立时，应先左手轻轻地扶住椅把，一只脚往后放，然后徐徐起立。在离开的时候，你千万不要像弹簧似的一跃而起，那是很不文雅的。

坐姿有很多的讲究。由于女性很多时候穿的是裙装，所以坐着的时候要使双腿保持并拢或者保持交叉以防止走光，也不要使两腿之间的缝隙正对对方，以大腿一侧斜对对方为好，这样可以进一步防止走光，在视觉上也比较优美。因此，女人还可以采取略微侧坐的方式，也就是将身体重心坐在一侧的屁股上，这样更有助于两腿并拢，体态看上去也很优雅。裙装的女人应该尽量不要去坐过低的椅子或沙发，因为坐在过低的椅子和沙发上会让一条本来并不短的裙子看上去非常的短。如果实在没有其它选择，那么坐下以后你就尽量将小腿斜倒过来，以降低膝盖高度，使用上面说过的侧坐姿势。另外，女人穿一步窄裙时，应该避免穿长筒丝袜，因为万一裙子被提上去而露出丝袜顶部，那就显得极不雅观了。

另外，如果是一次比较长时间的会面，或者需要专注地做一些事情时（比如需要仔细阅读一份文件），这个时候女人的注意力不可能总是放在坐姿上。这时，你使用交叉腿的坐姿就会比较安全，而且紧扣着的双腿可以避免不知不觉中分开而形成不雅的景观。

坐着的时候，女人应注意将包和其他需要取用的东西放在很容易伸手够得着的位置，这样拿东西的时候就可以基本上保持身体姿势，避免大幅度动作，也会显得从容优雅。这个时候，女人千万不要为了贪图方便，就趴在或爬过桌椅家具去取放东西，那样很容易前后都走光。

拥有优美的走姿。女人不同于男人，男人走路要两脚平行和肩宽，大步向前，女人则以走直线为美。走直线可以带动身体的摆动而显出曲线美。但是要注意不要太过于扭动臀部或是摆动手臂，那样就有扭捏之态。走路的时候不要太急或者太慢，也不要拖着地走。走路的时候，脚步要稳健，不能走起路来歪歪扭扭的。如果女人穿上一双合脚的高跟鞋就更有利于显示出自己的身材，走起路来也会更有魅力。但是，女人要注意，在公众场合和工作的地方不可以砸得地板很响，那样是没有礼貌的。女人还要注意，在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。如果手里提有手袋，也要注意抬头、挺胸、收腹，走路时脚要直，步伐不要迈得太大。

女人拾东西的姿态也很关键。无论是穿裙子或长裤，你拾东西的时候，都不能像男人那样弯下腰，而把屁股翘得高高的，你应该把两膝尽量并拢再蹲下，那样才会显得文雅美观。

递接物品的姿态。递接物品是日常生活工作中最常见的举止动作，但这一小小的动作往往能给人留下难忘的印象。别人可以从这一细节中知道你有没有涵养。递接物品的时候，双手递或接就能体现出你对对方的尊重。如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。或者，在给别人递刀类物品时，你要把刀尖的一方对着自己，拖住刀身，把刀把朝向对方递过去。那样，会显得你有礼貌，也不会让对方感觉有威胁性。

其他方面还有一些细节，但从总体上来说，女人要想自己的魅力无限，而且又给人优雅有气质的感觉，就要时刻注意自己的礼仪姿态，在行为举止上不能太随意。在学习的时候女人可以对着一面镜子自己练习，也可以请专业的人士给予指导和纠正，那样，你就会很快脱颖而出，成为一个魅力十足的女人。

5.女人多点柔情，用言语拉近距离

倾听是对他人的尊重，是礼貌的象征，是对讲话者赞美的一种表现形式。与人交谈时，如果能把倾听当做一种习惯，一定能赢得他人的尊重与信赖。女人善于倾听，就可以拉近与别人的距离，让别人对你由产生好感到信赖，那样事情就不难办了。所谓是朋友多了路好走。那样也就可以为成功增加很多筹码。

汽车推销员邦妮在朋友的介绍下，去拜访一位曾经买过他们公司汽车的商人。双方刚刚见面，邦妮礼貌的将自己的名片递了上去，客气地说：“您好，我是汽车公司的推销员，我叫……”

还没等邦妮介绍完，该顾客就以非常激烈的口气打断了她的自我介绍，开始抱怨当初买车时的种种不快，例如汽车质量不好，内部装配不科学，售后服务态度不好，汽车价钱太高，耗油量太大等等。客户喋喋不休地说着，邦妮只好站在旁边静静的倾听着。过了一会，顾客见邦妮闭口不言，自己也不再唠叨了。当他停止抱怨时，才发现这个推销员看起来非常陌生，似乎不是卖他汽车的那个人，这时他才发现，自己冤枉好人了。他不好意思地对邦妮说：“姑娘，你贵姓呀，你们公司有没有好一点的汽车阿！把价目表拿来给我看看，顺便给我介绍介绍吧！”

邦妮离开的时候，高兴得几乎跳了起来，因为该客户向她下了两辆车的订单。

邦妮在拜访客户的整个过程中，没有说几句话，一直处于倾听状态，最后却做成了生意，原因何在呢？那位顾客道出了购买汽车的原因，他说：“在她的倾听中，我体会到了诚意、尊重与赞美，在我的一大堆抱怨中，她并没有选择辩解，也没有用严厉的言语指责我无理取闹，由此我确定，她是一个非常诚实且守信用的人，我愿意与这样的人合作。”

邦妮通过倾听拉近了与客户的距离，让客户感觉她是可以信赖的人，因此才会有意想不到的收获。

著名的汽车推销员乔·吉拉德曾说过：“世界上有两种力量非常伟大，其一是倾听，其二是微笑。”他正是依靠这两种力量才成了“世界上最伟大的推销员”。

之所以说倾听最伟大，是因为听的时间越长，讲话者越愿意与你接近。但是，听也要仔细地听。据了解，许多推销员向客户推销产品时，不能全心全意听顾客讲话，这便是使他们无法取得好成绩的主要原因。因为他们没有通过倾听拉近与客户的距离，让客户始终不能下定决心来信任他。当你通过倾听融入别人的思想，那么别人就会把你当成他思想的一部分，那样他有什么理由不信任你呢？

乔·吉拉德对这一点的感触颇深，因为这是他从自己经验教训中总结出来的。

一次，乔·吉拉德花费一个小时的时间才说服了一位客户购买自己推销的汽车，当客户向乔·吉拉德的办公室走去时，自豪地说：“我儿子考进上普林斯顿大学，立志要成为一名律师。”

乔·吉拉德附和着说：“恭喜你先生，那简直是太好了。”