第24章 不伤人的拒绝(1)

拒绝是一门艺术，但无论困难有多大，我们对不能接受的事情必须拒绝。如何拒绝才能把伤害减到最小呢？关键是选择好方法和时间，态度必须坚决，选择恰当的时间，选择合适的方式，用委婉的语言尽量维护对方的自尊，使对...