第26章 顾客种种微妙心理，你能把握吗？(1)

93.了解顾客的顾虑根源再加以解决

顾虑往往是顾客表示兴趣的一种信号。当顾客提出自己的顾虑时，导购应找到顾虑的症结所在，通过提问了解他的顾虑根源，再加以解决。

一位顾客想买一台空调...