第21章 顾客的信任，是销售成功的坚实基础(3)

表达同理心和赞美一样，是销售沟通中的“润滑剂”，而这一点也是导购说得最少的。一位销售方面的专家经常会问他的学员：“如果你的一个朋友来你们家串门，向你哭诉，说他的小孩子不听话，天天爬上爬下的，这不，又从...