第12章 包裹不送达绝不罢休——联邦快递人对使命的完美执行(1)

美国管理学者托马斯说：“再出色的战略，如果不能有效地执行，那么它只能是失败的战略。”执行是将企业战略、方针、计划、方案等付诸实施的关键环节，执行力强，上情下达，领导意图能得以坚决贯彻。联邦快递的成功在...