第7章 演讲 演讲者和听众(3)

这位演讲者想在现场制造一个小高潮,因此他赞扬费城“是美国自由的根基”。自由,本身就是非常感性的字眼,从古至今,不知道有多少英雄为此献出了生命,这句话本身已经很好了,但是他还能好上加好,于是他对听众说:“第一面美国国旗在这里飘扬;第一届国会在这里举行;不朽的《独立宣言》在费城签署;浑厚的自由钟在这里敲响,激励了无数为自由而战的美国人民。因此我们有理由相信,费城的每位市民都有一项神圣的任务:传播真正的美国精神,让自由的火种永远燃烧。”至此,演讲者用充满激情的话语博得了听众发自内心的共鸣。

这篇演讲稿的行文结构,有许多值得我们学习的地方。最值得我们借鉴的是,演讲者始终让自己以饱满的热忱展现在听众面前,难怪这篇演讲稿能够在激烈的竞争中脱颖而出,获得“芝加哥杯”。

第二节让演讲充满生命力

“生命力、活力、热情”是演讲成功的必要条件,听众的情绪会被热情的演讲者调动起来。

充满旺盛精力的演讲者本身就是吸引听众的原因。我在招聘培训班的演讲老师时,首要条件就是看他们是否是充满活力、热情的人。人们都愿意围绕在精力充沛的演讲者身边,就好像麻雀喜欢秋天丰收的麦田一样。

一战结束后,我曾在伦敦和罗威·托马斯共事过一段时间,当时他正就阿拉伯的艾伦比和劳伦斯发表了一连串的精彩演讲,场场座无虚席。一个闲来无事的星期天早上,我信步走到著名的海德公园,在那里,不同种族、肤色、政治和宗教信仰的演讲者都可以高谈阔论,不必担心会受到法律的干预。我听到一位天主教徒阐释教皇无过论,接着我又走过去听一位社会主义者大谈特谈自己对卡尔·马克思的卓越见解,然后我走到第三个演讲者那儿,打算听听他是如何说服大家赞同一个男人同时娶四个妻子的。

信不信由你,当我走出人群回望这几位演讲者时发现,宣扬一夫多妻制家伙的旁边,听众可谓是寥若晨星,另外两个演讲者身边的听众却不断增加。为什么这样呢?和演讲的题目有关吗?我想不是这样的,根本原因在演讲者身上。宣扬一夫多妻制的家伙只是在那里“宣扬”,他自己看起来也没有娶四个妻子的打算;另外两个演讲者则分别从不同的角度论述,忘我地投入到自己要表达的观点中去,他们时而挥动手臂,时而慷慨激昂,他们是在用生命和灵魂呈现一场充满热情和生命力的演讲。

你该如何做才能收到同样的演讲效果、维系听众的注意力呢?在这一节中,我会介绍三个妙招,帮助你把热情和活力注入演讲当中。

一、选择自己热衷的话题

前面我一直强调,演讲题目要由衷而发,因为除非你对演讲内容怀有真诚的情感,否则就别指望听众会被你吸引。道理很简单,如果你对题目有亲身体会,就会对它充满热忱;如果你对题目有过深刻思考,就会对它见解深刻,何愁演讲时无法调动自己和听众的情绪呢?我在训练班里听过一次在热情方面让人心服口服的演讲,至今无出其右者,我称它为“兰草对山胡桃木灰”案例。

这名学员是纽约一家著名公司的一流销售员,他说自己能使兰草在无子无根的情况下生长出来。他将山胡桃木的灰烬撒在刚翻过的土地中,眨眼间竟然长出了兰草,于是他确信山胡桃木灰是兰草生长的唯一原因。

他演讲结束后,我温和地表达了自己的意见,如果他的发现是真的,那么他将一夜暴富,这项发现还会让他成为人类历史上一位杰出的农业科学家,因为至今还没有任何一个人,能够在无生命的物质里培育出新生命。班上的其他学员也开始驳斥他的谬论,但是他坚信自己没有错。他认为自己说的全部来自实际经验,他激动地扩大了原来的论述,还提供了更多的资料和证据,他的声音真诚又单纯。

我再次告诉他,无论如何自己都无法赞同他的观点,于是他提议和我打赌,让美国农业部来解决这件极有争议的事。出乎我意料的是,已经有好几个同学开始赌他赢了。我想,当时如果进行全班表决的话,恐怕有一半的同学都会支持他。我问这些人,是什么原因让他们改变了自己原来的看法,他们的回答很统一:是演讲者的笃信和坚定让他们开始怀疑起自己的常识来。

没办法,我只好给农业部写了一封信。果然,他们回复我说,在山胡桃木灰中生长出兰草是绝对不可能的事情,并且说他们还收到另一封来信,也问了同样的问题。原来是那位一流的销售员确信自己能赢得赌注,下课后也立即给农业部写了封信。

这件事给我的启示让我终生难忘。演讲者如果能热切、强烈地相信一件事,就会感染听众,让他们和自己有同样的看法,即使他宣称能在毫无生命迹象的灰烬中培育出兰草。这样一来,我们心中认定的观点和理念,同常识和真理相比,更能令人信服。

每一个演讲者都有这样的怀疑,自己的题目能让听众感兴趣吗?我要告诉大家的是,只有一个办法能让听众感兴趣:燃起自己对题目的热忱和执著,就不必担心把握不了听众的兴趣了。

不久前我在巴尔的摩的培训班里听到一个演讲者警告听众说,如果任由目前捕捞石鱼的船只在切萨皮克湾继续泛滥的话,石鱼这个物种用不了几年就会灭绝的。他认为自己正在讲的是一个非常严峻的问题,他对此充满了关切和担忧,这一点在他演讲开始就能感觉出来。其实在听这个演讲之前,我根本不知道石鱼是什么东西,我想大多数的听众也和我一样,并对此没什么兴趣。可是听了他令人激动的演讲后,在场的所有听众恨不得在中途就打算向立法机关请求立法以保护石鱼了。

有人曾向前美国驻意大利大使理查德·乔尔德请教,如何才能成为创意不断的作家?乔尔德说:“我非常热爱生命,无法使自己静下来无所事事,我想我能告诉你的只有这个。”如果你能遇到这样的演讲者,怎么会不被他的演讲吸引呢?

有一次,我在伦敦听了一场演讲,听完后,英国著名小说家本森先生认为演讲的最后一部分要比开头精彩得多。我问他何以见得,他告诉我:“演讲者似乎对最后一部分更感兴趣,而我又一向都比较依赖演讲者传达给我的热情和兴趣。”

你一定要记住,人人如此。如果你轻视选择题目的重要性,不妨再看看下面的例子。

有位先生,我暂且叫他傅令先生吧,他曾参加了我在华盛顿开办的培训课程。他刚来上课时,有一次的演讲内容是描述美国的首都华盛顿。事实上,他当晚所说的内容完全是从一本小册子里仓促搜集来的,虽然他在华盛顿工作、生活很多年了,但是仍然没法让人明白他为什么喜欢华盛顿。他通篇都是枯燥无味的话,听众听得痛苦,他自己讲得也痛苦。

两周后发生了一场意外,傅令先生的新汽车本来好好地停在路边,竟然被人撞得一塌糊涂,而且那人也没留下联系方式,跑得无影无踪。这件事让傅令先生想起来就感到气愤。当他说到这件事时,他言辞激动,情真意切,怒火在他胸中翻滚,就像爆发中的维苏威火山一样。仅仅隔了两个星期,谁能想到令人无奈的傅令先生竟然也能博得全场的喝彩呢?

我一直强调的是,只要题目选对了,想不成功都难。有一类题目是永远不会出错的:谈你的信念。你对自己的生活肯定有一些信条和理念,它们就在你的意识里,不需要你花费很大的工夫和精力去找寻。

不久前,立法委员们就死刑问题举行了专门的听证会,很多人都前去出席,并针对这个问题提出了针锋相对的观点。其中有一位洛杉矶的警员,看得出来他曾对这个问题考虑良久。他有十一名同事都死于和罪犯的枪战中,因此他认为死刑非常必要。他说得情真意切,使人无法怀疑他观点的正确性。自古以来,雄辩最吸引人的地方就在于演讲者的言辞恳切,他所表现出来的真诚完全建立在虔诚的信仰上。“道理自在心中,可惜尚不自知。”我经常有机会在培训班中验证巴斯卡这句一针见血的名言。我记得有位来自波士顿的律师,他仪表英俊,谈吐得体,但是学员们在听了他的演讲后却说:“好精明的家伙啊。”因为在他冠冕堂皇的措辞背后,人们看不到一丝真诚。这个班里还有一个保险公司推销员,个子小小的,看起来很不起眼,他演讲时还要停下来斟酌一下语句再往下说,可是没有一个人怀疑他的话不是出自真心的。

距林肯在戏院包厢遇刺已经有一百年的时间了,但是他光辉的一生,他真挚的言辞,至今仍萦绕在我们心头。就法律知识而言,同时代很多人都远超过他,他欠缺一点优雅和精致。但是他在匹兹堡、在华盛顿国会山台阶上发表的演讲,至今无人企及。

有人曾抱怨自己没有任何强烈的感情和信念,你可能也有同感。虽然我对这种情况会感到惊讶,不过我还是要对这样的人说,让自己忙碌起来吧,这样你就会发现自己的兴趣所在。你可能会问:“具体说吧,什么事?”我告诉你:“鸽子。”有一个人,听了我的话满头雾水地说:“鸽子?”“是啊。”我肯定地告诉他,“是鸽子。你到广场上去看看它们,抓一点食物喂喂它们,到图书馆找点相关的书了解一下它们,然后再到这里向大家讲一下吧。”他按照我说的做了。当他再回到班上时,丝毫没有了恐惧和忧郁,他以一个养鸟爱好者的热情来介绍鸽子。他的演讲,可以说是我听过的最有趣味的演讲之一。

还有一个好建议:对自己认为非常合适的题目,想办法多了解一点相关知识。你对一个问题了解得越多,对它的兴趣也就越浓,热情也就越大。《销售五大要则》的作者珀西·怀廷告诫推销员,千万不能在不了解产品的情况下就出去推销,他说:“对一个产品的优点知道得越多,对它的热情和信心也就越大。”同样的道理也适用于演讲,你对它懂得越多,就会越热衷、越热情。

二、坦诚对待自己的感觉

如果你想告诉听众,警察曾因为超速开车把你拦了下来,你是打算以第三人称冷静地讲述事情经过,还是打算用第一人称重现当时的情景呢?听众都想知道,当警察开罚单时,你心里是什么感觉。显然,第三人称是无法令听众了解你的真实感受的,只有你用第一人称生动地讲述自己的情绪、感受时,他们才会有身临其境的感觉,才会被你吸引、打动。

我们难免会拒绝当众吐露情感,因此我们选择去看话剧、看电影,就是为了通过别人的故事宣泄自己的情感。因此,当众说话时,你应该坦诚面对自己的真实感受和想法,不要抑制自己,也不要过度渲染。一旦让听众发现了你坦诚的热情后,他们的注意力也就掌握在你手中了。

三、热烈表现自己的演讲

当你登上讲台准备演讲时,内心应该充满了对成功的企盼,并让这份企盼流露在表情里,而不是像个即将走上绞刑架的人一样哭丧着脸。轻快愉悦的脚步也可能是装出来的,不过它真的能在演讲中创造奇迹,会让听众认为你非常热切、急于开始自己的演讲。开始演讲前,做一次深呼吸,头略抬高,下颚微扬,不要靠着任何家具或讲桌。要坚信自己告诉听众的是非常有价值的事情,因此你身体的每部分都要予以积极配合。如果你还能让自己的声音传达到大厅的每个角落,再配合上相应的手势,你对演讲的成功就会有更大的把握。

杜纳德和艾林诺·雷尔德将此描述为“预热我们的反应”,他们在合著的《有效记忆的技巧》一书中这样形容罗斯福总统:“活泼愉快地度过一生,带着一分雀跃、莽撞、热情和忘我,这些已经成了他的标志,抑或他是故意装成这个样子的。”

总之你一定要牢记这句话:“表现热烈,才会让别人感觉到你的热烈。”

第三节和听众一起感受自己的演讲

听众的反应决定了演讲的成败。只有把听众当做自己“企业的合作伙伴”,谦逊对待他们,真诚包容他们,才能紧握打开听众心扉的金钥匙。

罗素·康威尔的著名演讲《如何寻找自己》已经成功讲了六千多次了。你可能会想,重复了这么多次的演讲,每一个字、每一个动作都应深刻印在演讲者的脑海中了,演讲时,甚至连语音语调都不会有什么改变了吧。然而事实不是这样的。康威尔博士知道,每次听众的生活背景和教育程度都不一样,只有让他们觉得这次演讲是自己专门为他们而准备的,他才能获得听众的注意力。一场接一场的演讲中,他是如何成功抓住听众,并和他们愉快交流的呢?他介绍说:“当我要去某一个城镇访问时,都会尽量早点抵达,以便有时间去看看邮政局长、理发师、旅店老板、学校校长等人,我会和他们交谈,了解这里的历史、他们的经历和以后的发展机会。然后我才开始演讲,和当地人谈论确实适用于他们的内容。”

康威尔博士完全洞悉了演讲成功的秘诀,关键在于令演讲成为听众的一部分,同时使听众也成为演讲的一部分。康威尔博士关于《如何寻找自己》题材的演讲虽然已经成功举行了六千多场,但是一样的话他绝不会说上两次。看到这里,你应该有所领悟:当你准备开始一次成功的演讲时,头脑中应清楚,你面对的是特定的观众。这里我会介绍一些简单的办法,可以帮助你和听众之间建立起密切、和谐的友好关系。

一、吸引听众,兴趣盎然