第1章 思维篇

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为什么许多传统企业转型互联网失败？向互联网转型的关键是什么？李克强总理提出了“互联网+”，那具体如何实现“互联网+”？所谓的互联网思维是什么意思？企业如何应用互联网思维？如何将互联网思维落地实施？本章笔者将为您一一解决这些问题！

1.1 关店潮来袭，生意为何难做

在本书动笔之前，笔者去了趟中关村的海龙大厦，已经有些年没逛中关村的商厦了。记得当年笔者刚来北京时，在中关村买了部手机，之后又买过些摄像头、鼠标、键盘一类的小物件，还陪朋友去过几次，再之后就没去过了。因为渐渐发现网上的东西比中关村的便宜，而且质量也有保证。这次去中关村，是因为笔者买了台最新款的超级本，不小心把键盘上的按键弄坏了一个，来这里的官方售后换新的按键。

结果这次来中关村吓了一大跳，这还是传说中的中关村吗？早些年来中关村时，在地下车库停车，找半个小时都不一定能找到车位，但是这次过来，车位到处都是；再到商厦里一看，原先人头攒动的场面早已不在，顾客稀稀拉拉的，还没有导购多；商铺也少了很多，空出了很多地方（见下图）。想想当年中关村一铺难求、寸土寸金的情景，现在的场面真的是让人唏嘘不已。

而更令人唏嘘的是，在本书完稿时，海龙大厦启动了腾笼换鸟战略，正式告别了卖场模式，向创业服务方向转型。

其实这两年不仅是中关村的生意难做，其他行业也一样。近两年与一些企业家交流，笔者听得最多的一句话就是“生意难做”，甚至有人把这两年称为传统企业的“关店年”“倒闭年”。为什么这么说呢？看看以下媒体披露的相关数据。

先看运动品牌：2012年一年，李宁、安踏、特步、361°、匹克、中国动向6大运动品牌关店数量已超过3000家，其中匹克和李宁仅在2012年关店数量就有上千家。将时间拉至2015年3月31日，短短3年时间，仅李宁一家就关闭了近3000家门店，其门店数从2012年年初的8255家缩减至5592家。

再看服装行业中的一些大众知名品牌：2013年，七匹狼关店达505多家、班尼路关店达388家、美特斯邦威关店达200余家、佐丹奴关店近200家、真维斯关店253家；而在2014年上半年，七匹狼关店347家、班尼路关店100余家、艾格关店88家、九牧王关店73家、卡奴迪路关店53家、希努尔关店46家。

再来看看零售行业：2013年，沃尔玛、乐购、人人乐等主要商超百货企业共计关店100余家，其中仅沃尔玛一家即关店14家；2014年，主要零售企业在国内共计关闭201家门店，而2015年上半年，共计关闭121家，其中百货业关闭25家。在关店的名单里，百货巨头纷纷沦陷，万达关闭了10家百货店，马莎百货关闭5家，还包括天虹商场、阳光百货等。

在生产制造业方面，不少行业的工厂都濒临倒闭；一些企业因为资金链断裂，资不抵债，老板自杀等新闻也屡见不鲜！

为什么会这样呢？这个问题笔者问过许多人，有人说是因为互联网的冲击和影响，也有人说是大环境不景气，还有人说是因为竞争太激烈。笔者认为这些说法都对，但都不是问题的关键所在，最关键的原因就是两个字——落后，落后当然就要挨打。

众所周知，现代企业的经营，要运用现代的管理理念和营销方法，譬如阿米巴模式、定位理论、4P理论等。那这些先进的、成熟的管理及营销理念、方法等来自哪里呢？其实基本上都是他山之石，大部分以西方国家为主，如营销大师科特勒、管理大师德鲁克都是美国人。

而这些理论方法是何时提出的呢？4P理论是杰瑞·麦卡锡（Jerry Mccarthy）教授在其《营销学》（Marketing，第1版出版于1960年左右）一书中最早提出的；定位理论是著名营销专家艾·里斯（Al Ries）与杰克·特劳特（Jack Trout）于20世纪70年代提出的。

国内的企业家对这些知识掌握得如何呢？笔者在授课的过程中，经常会做一个小调查，就是有多少人看过《定位》这本书。调查的场景有针对老板的总裁班，也有针对管理者的高管班，还有针对从业人员的精英班。但是不管目标对象是谁，通常100个人当中有5个人看过就算不错了。人家三四十年前提出来的东西，我们居然还有很多人没有学习过，然后大声喊着生意不好做，是环境的问题吗？是竞争激烈的问题吗？笔者认为关键问题就是前面说的那两个字——落后。

当然，这也不怨我们，这和我们的环境与历史有关。现代工业兴起时，我们正处于清朝末年民国初年，紧接着抗日、内战，新中国成立后又经历了“三反”“五反”“文化大革命”等。好不容易熬到了改革开放，但是那时候和国外的信息并不对称，当时做生意根本不是靠现代的营销、管理方法，主要还是靠胆大、跟风、关系等。到了20世纪90年代，慢慢与世界接轨了，特别是有了互联网和加入WTO之后，开始与世界同一水平线了，这个时候国内企业传统的管理模式和经营理念，自然就稍显落后了。

中国的企业家特别爱学习，这一点从总裁培训市场的火爆就能窥知一二；在学习的同时，中国的企业也都在努力地尝试变革，尤其是互联网来了之后，许多企业都在纷纷探索向互联网转型之道，向互联网转型，被许多企业视为破局的必经之路。

为什么说向互联网转型是企业破局的必经之路呢？很简单，越来越多的用户开始选择网上购物。说个数据，2015年的“双11”，淘宝的成交额是912.17亿元，这是一个什么概念呢？家乐福2014年全中国的销售额为457.2212亿元，沃尔玛2014年全中国销售额为723.7558亿元，还不如淘宝一天的交易额。再说个数据，2014年我国电子商务市场交易规模达12.3万亿元，占当年GDP的20.4%。其实这根本不是你想不想转型的问题，是想生存就必须转的问题，是趋势逼着你转的问题。就像360创始人周鸿祎先生在他的《我的互联网方法论》一书中说的一样：“任何企业都可以找最强的竞争对手打，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。”