第2章 职场自荐书

第一节 笑容是最好的敲门砖

我们从小所受的教育，大都是做人要谦虚一点、含蓄一点、内敛一点，总奢望能够重演“三顾茅庐”的故事而不希望温习“毛遂自荐”的功课。大家觉得只有被伯乐三顾茅庐才有面子，但别忘了，现在的人才市场有一个供大于求的特征，我们不主动走向市场，就将失败于职场。

决胜职场并非只是努力，重要的应该是能力。作为白领女性，能力不仅仅是办公的技巧，对于人际关系的把握也是非常重要的。职场女性脸上的笑容不仅能传递心里的欢愉，更是赠送给其他人的一份美好礼物。

笑容是最好的敲门砖，这是放之四海而皆准的。而笑容加上温文尔雅的礼节，即使不会无往不利，也至少可以令我们遇事常顺。

如果白领女性在访问会谈时随时展现笑容，对人和蔼可亲、谈吐风趣，对于推销自己帮助很大。但万万不要过度，如果把握不住，会给人留下轻浮、不可靠的印象。

新人要在考官面前展示出充满自信的微笑，表明自己的能力和充分的信心以及对新工作浓厚的兴趣。相信你亲和、愉悦的笑容会给主试官留下富有活力的最佳印象。

入职后，你也应该以真诚友善的笑容感染周围的新同事，这样会在不知不觉中缩短心理距离，消除陌生感，被大家真正地接受。

职场成功小贴士

我们最重要的交往技巧之一，就是笑。你可以对着镜子训练自己真诚可亲的笑，直到令其发自内心。

现在许多女主管、女强人为了表现权威，常常首先舍弃的便是笑容。如果你真的有本事，就不会靠冷脸震慑别人，时常在嘴角挂一丝真诚的微笑，既体现了你的游刃有余，也让别人如沐春风。

第二节 如何应对面试中的刁钻问题

女性在求职面试时，常会碰到一些敏感的问题，总觉得如何回答都不妥，很难让自己和别人都满意。那么，究竟该如何应对这些让人感到尴尬的问题才能达成期望中的结果呢？

问题一：你认为家庭与事业之间存在着难以调和的矛盾吗？

招聘单位自然非常希望你以事业为重，但也希望你拥有一个幸福美满的家庭。家庭生活和谐，才能集中精力工作，发挥出你的聪明才干。

显然，直接回答事业与家庭之间存在难以调和的矛盾或根本不存在矛盾，都是不合适的。

建议你这样回答：“我以为无论在工作上还是在家庭中，女性的最大目标都是要使自己活得有价值。虽然我是一个很想通过工作来证实自己的能力、体现活着的意义的人，但谁能说那些相夫教子培养出大学生、博士生的农家妇女就活得没有价值呢？”这样回答，能恰到好处地体现出女性特有的刚柔相济的特征。

问题二：你喜欢出差吗？

考官提出这个问题，并不是真的想知道你喜不喜欢出差，工作需要时，你不喜欢出差也得出，考官的目的是想通过此问了解你的家人或者你的恋人对你的工作持何种态度。不少刚工作的年轻女性面对这一问题可能会马上回答：“我现在年轻，在家里坐不住，特喜欢出差，一方面为公司办事，另一方面又可以领略到美妙的自然风光。”

而有些稳重的女孩子可能会这样回答：“只要公司需要出差，我会义无反顾。这两年因忙于求学和谋职，几乎没出过远门，尽管家人不反对，男友也想陪我出去转转，但终未成行。出差很可能会成为我今后工作的一部分，这一点在我来应聘前，家人早就告诉我了。”

两种回答都体现了不错的口才，但第一种回答在表达效果上要差一些，出差顺便逛逛风景名胜本在情理之中，可这样一表白，难免会让人对你产生将出差与游览主次颠倒的感觉；第二种回答妙在应聘者深知考官提问的目的，回答切中了要害。

问题三：你如何看待晚婚、晚育？

别以为这个问题与工作没有多大关联。你对此的回答是否得体，可能会直接关系到你的应聘能否通过。

招聘者之所以提出这个问题，是想知道你在工作与生育的关系问题上持一种什么态度。女性求职为什么普遍比较难？这就是症结之一。为了工作晚结婚、晚生育，当然是用人单位所希望的，但如果真的这样做了，恐怕也会令人产生疑惑：一个连孩子都可以不要的人，如果再有其他利益驱动，会不会抛弃一切，包括她曾经为之自豪的工作呢？

“谁都希望鱼和熊掌能够兼得，当二者不能同时得到的时候，在一段时间内我会选择工作，因为拥有一份好的工作，将来培养孩子就会有更为坚实的经济基础。我想总会有合适的时候让我二者兼得。”这样回答，或许真的能提醒上司在你生孩子休息时仍把原来的位置给你留着，而不让别人取而代之。

问题四：面对上司的非分之想，你会怎么办？

招聘女秘书，往往会问及这类话题。回答此类问题，最好委婉一些：“你们提出这个问题，我非常感激，这说明贵单位的高层领导都是光明磊落的人。不瞒诸位说，我曾在一家公司干过一段时间，就是因为老板起了非分之念，我才愤而辞职的，而在当初他们招聘时恰恰没问到这个问题。两相比较，假若我能应聘进贵单位，就没有理由不去为事业殚精竭虑。”

这样的应答堪称精妙，妙在没有直接回答“该怎么办”，因为那是建立在上司“有”非分之想的基础之上的。通过一个事例来表明自己态度的坚决，又没让问话者难堪。即使新老板确有投石问路之意，日后也不会轻举妄动了。

职场成功小贴士

女性在求职面试时，常会碰到一些敏感的问题，学会如何巧妙地回答这些问题对你的求职帮助是很大的。

第三节 选择适合自己发展的职业

寻找适合自己的职业，应该从以下几个方面考虑：

兴趣——

在选择职业过程中，人的兴趣和爱好往往具有一种强大的推动作用。但是，兴趣和爱好只能作为重要依据，而不是全部。因为，只有把它们建立在一定能力基础之上，并与社会需要相结合，兴趣、爱好才会获得现实的基础，也才有实现的可能。

性格——

根据性格选择职业，能使自己的性格特征与职业工作相吻合，更好地发挥自己的聪明才智和特长，从而得心应手地驾驭本职工作。例如，理智型性格的人喜欢周密思考，故适合于选择管理性和研究性的职业；情绪型性格的人通常表现为情感反应比较强烈和丰富，故适宜于艺术性的职业等等。

能力——

社会分工愈来愈精细，各种职业都对人们提出了更高的要求，因此在选择职业时，必须了解自己的优势所在，了解自己能力的大小以及自己的能力在哪些方面表现得更突出之后，再作出选择。这有助于择业的成功，并有望在今后的工作中做到扬长避短，以少量的付出创造成倍的回报。

如果你所选择的职业不适合你，那成功的概率是很小的，而且它甚至还会剥夺你固有的兴趣和爱好。对工作有疏离感的人，通常是因为他正从事不适合自己的工作或置身于不适合自己的工作氛围里。

另外，工作的乐趣是人生重要的组成部分，它比名望和财富更重要。如果你对自己的工作感到紧张、厌倦与失望，即使工作为你带来了名与利，你的职业生涯也将会十分痛苦。

职场成功小贴士

被社会公认成功的人几乎都有一个共同的特征：他们对工作的目标执著，他们从工作中得到乐趣——如地位、冒险的报酬及理想的实现。

第四节 自我认识要清晰

聪明的人只要能认识自己，便什么也不会失去。——尼采

事实上，每个人都有巨大的潜能、每个人都有自己独特的个性和长处、每个人都可以选择自己的目标，并通过不懈的努力去争取属于自己的成功。

“认识自我”这句镌刻在古希腊戴尔菲城那座神庙里唯一的碑文，犹如一把千年不熄的火炬，表达了人类与生俱来的内在要求和至高无上的思考命题。随着社会的不断发展，人们对于自我的认识也进入了一个突破性的新阶段。

从事适合性的工作，通常能让人发挥己长，且较乐意投入工作，对工作有高度的承诺，因此更能胜任工作，获得更大的快乐和成就。如果自我认识不充分，自身情况与工作不协调，那么再好的能力也无法发挥。

因此，我们只有在既充分认识自我，又了解职场，做到知己知彼，才能正确择业。

职场成功小贴士

认识自我，是我们每个人自信的基础与依据。因此我们应该充分认识自我，拥有自信、自主、自爱，让自己能够在自己的人生中展现出应有的风采。

第五节 不要坐等伯乐

在职场上，白领女性要想抓住机会、创造机会，那么就需要一些职场的策略和技巧。不愿意显露才华，掩藏职业抱负，只坐等伯乐的出现是很被动的。

持有这种心理状态说明你是一个对自己的能力缺乏自信的人，若是你想自己以后的职业能有所发展，你必须做到以下几点：

1.敢于接受新任务的挑战

当上司提出一项计划时，你应勇敢自信，敢于毛遂自荐。可以先请求上司给你一次尝试的机会，当然，事先你必须做到心中有数，并有完全的把握，以免被上司认为你自不量力。

2.适度渲染自己的成就

在担当琐碎工作时，不要搞得众人皆知，时刻向人显示自己的成绩，要低调行事，给人一个平实的印象。

当你有机会承担一些比较重要的任务时，却不妨把成绩有意无意地显示出来，这样不知不觉中就增加了你在公司的知名度，这一点是非常重要的，因为上司是否会注意你，往往看你在公司的知名度如何。

3.不要一味的、过分的谦虚

上司未必喜欢谦虚的下属，有时候，太过谦虚反而会吃亏。例如，当你带领下属完成一件艰巨的任务而向上司汇报时，一定要把自己的作用放在醒目的位置上。不要以为心有谦厚之道，以谦让取胜，这是傻气的做法。你自己不说，难道还指望同事有意去夸赞你吗？她也许正对你的谦让求之不得呢，这样上司可能永远不知道你做了些什么。

4.有自己的立场与主见，坚持自己的原则

应对庸碌无为的上司，你无可选择地要采取绝对服从的态度。但，并不是所有的上司都喜欢这样，那些精明强干的上司就会对那些略有些反叛，有自己的立场与主见，但会为公司利益着想的下属产生注意。

5.尽量时刻保持最佳状态

别以为通宵赶工，一副疲惫的样子，会博得上司的赞赏和喜悦，特别是白领女性决不可以一副柔弱不禁的样子博取上司的同情。那样他可能会以为你不过是一个弱女子罢了，还能放心交付你更重要的任务吗？如果他对你的精神与能力产生怀疑，那你永无出头之日。

因此，千万不要令上司对你产生同情之心，因为只有弱者才让人同情，如果上司同情你，已经表明他对你的能力产生怀疑。无论在什么时候，在上司面前均要保持一贯良好的精神状态，这样他会放心地不断把更重要的任务给你。

6.有一定的创新意识

让上司了解你是一个对工作十分投入的人，不仅是这样，你还要尝试不同的方法提高工作效率，使上司对你形成深刻的印象。一个灵活机敏、干练果断的白领女性总是会引人注意并受人尊敬的。

职场成功小贴士

如果你天天都在期盼你勤奋工作的样子被老板发现，进而被提拔和重用，那么现在开始你可以改变做法了，调查发现因勤奋而升迁的女性白领仅占女性升迁总数的1%。

第六节 不要不懂装懂

在接受面试时，很多人由于迫切希望得到眼前的这份工作，通常很容易犯下“不懂装懂”、“故意隐瞒自己的缺点”或“夸大自身优点”的错误。一些人可能会在求职简历、描述自己的能力过程中夸夸其谈，或违背事实地强调自己在某项社会实践活动中处于“主导地位”。

面试时，主考官通常都会问应聘者对公司的了解情况。求职者在报名登记后，最好设法了解招聘单位和应聘岗位的相关情况，途径有：查看公司网页，注意观察公司的宣传栏、橱窗等。

如果应聘者在面试前不努力了解招聘单位，守株待兔坐等通知，在面试时就会很被动，这时，应聘者若不懂装懂就会犯了面试大忌。

在工作中，职场女性对于自己不知道的事情，也不要冒充内行。不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为，知道多少就说多少，没有人要求你做一个百科全书。即使一个很有学问的白领女性，也必有所不知。

职场成功小贴士

坦白地承认你对于某些事情的无知，这决不是一种耻辱，相反的，其他人会认为你的谈话有值得考虑的价值，会感受到你是一个值得信任的人。

第七节 学会换位思考

换位思考常常能够让我们在众多场合如鱼得水，得到很好的口碑和人气。在职场上，同样需要换位思考来减少上司和下属之间的矛盾。

有的白领女性也许会想，我又没有当过领导，又没有管理别人的经验，哪里会了解领导们想些什么。资讯如此发达的今天，这已经不能再成为推托的理由，一旦你通过努力终于可以升职，可是你的下属却对你百般刁难，导致你心烦意乱而无法正常工作，甚至导致你被降职或革职，你又如何想呢？

工作是一件需要彼此间配合的事，那么有上司便有下属，有配合便有协作，你可以独立完成一份工作，可是更多的时候你都需要借助团队的力量来更好地完成你的工作。

“怎么总是针对我昵？”这样的话你是否也说过？那一刻仿佛自己是全天下最委屈的人，可是你的上司同样觉得委屈，他明明是指出你的问题所在，却被你看成是针对你的敌人一样。

你若是换位思考，假设你是上司，你对自己的工作满意吗？你对自己动辄怀疑别人针对你的态度不感觉到反感吗？同样的，你的上司并非是故意针对你，上司指出你的问题所在，不是找气生，不是在你面前树敌，而是希望你可以将工作做得更好，那是对你负责，如果上司对你不理不问，对你的问题不屑一顾，懒于理会，那对你才是最危险的呢。试想一下，你只需要为自己的工作负责，而上司却需要为整个部门或全公司的工作负责，他的压力比你可大多了。

人与人的相处，很重要的一点便是将心比心。当你将思考角度转向对方的立场上来分析问题，才不会出现偏激的想法。团队合作的气氛非常重要，谁带着情绪都做不好事情。

职场成功小贴士

人在职场，重要的是互相体谅，特别是白领女性，看待问题比较感性，容易感情用事，所以身在职场的白领女性要学会控制自己的情绪，处变不惊，冷静优雅，这样才能在职场中立于不败之地。

第八节 用自身魅力来战胜职场性别歧视

现代社会中，智慧与才华成为职业生涯的决定因素，因而受过高等教育的知识女性有更多的机会加入到社会财富的创造中。然而在求职和就业过程中，很多单位还是会因为种种原因放弃录用女性。

那么你如何用自己的魅力和能力战胜职场的不平等呢？

现代职场中，男女在职业领域是可相互渗透的，从前某些特定的男性职业或女性职业中，开始有了异性的身影。越来越多的老板们似乎都明确了一点：工作的目的无外乎实现个人价值和创造社会财富，只要能圆满地完成工作任务，职员的男女性别对他们来说并不重要。

因此，对于个人来说，只要能最大限度地实现个人价值，工作上性别之分当然也就不存在了。

职场成功小贴士

职场上的成功与能力有关，但女人特有的细腻使女性在解决问题时更具有针对性，更容易快速地解决问题。另外，这种细腻还可以帮助她发现一些男同事不注意的问题。所以，女人如果有了一定的能力，同时再善于运用自己的细腻，往往比男人还容易做好工作。

第九节 自信比黄金更重要

很多职业女性总是预先给自己设定一个十全十美的远大目标，凡事力求尽善尽美。然而一旦做不到或者稍有偏差，就会深深自责，情绪消沉，由此对自己的能力全面怀疑和否定，从而戴上了完美主义的桎梏。

其实，无论是工作还是生活，只要我们努力就可以了，不必苛求结果。要善于学会为自己的每一点努力成果而喝彩，让自己时刻有成就感，知足而且自信的女人才会快乐。

1.忘记烦恼

难于相处的上司、痛彻心扉的失恋、人际关系的烦恼、事业上的失利等等，人生不如意事常八九，我们不应对不愉快的经历耿耿于怀，任郁郁寡欢的情绪在心中徘徊。

职业女性们要尽量学着快速的忘记烦恼。不如意时，找一种可以迅速转换烦恼情绪的方式，或睡一大觉，或参加聚会，或投入体育运动，总之要尽快忘记烦恼。面对麻烦和困境的时候，再职业的白领女性也要果断地做一个“没心没肺”的女人。

2.不要较劲

斤斤计较和妒忌是快乐心境的死对头。有些女人总喜欢与人攀比，别人的风光和幸福是她不能容忍的眼中钉、肉中刺，别人的自得之时就是她深感挫败之日，久而久之，难免心态失衡，不该有的烦恼便滋长出来。

其实我们每个人都有他人无法代替的优势，扬长避短、专心地经营好自己，才会踏上更宽广的人生路，重要的是平和放松的心态。

3.寻找快乐

快乐并不是可遇不可求的东西，快乐完全取决于你自己的意念。

若你手头有一堆如山的公务要处理，你可以想象成这是你最喜欢的事，压力减轻，情绪高涨自然效率倍增，抱怨个不停只能让事情往相反方向发展。

成功学专家卡耐基说，能接受最坏的情况就能在心理上让你发挥新的能力。人生低潮时，你可以换个思维方式：都已经到了低潮还能坏到哪里去呢？走到低处就是即将向高处回转之时，这样的心境能够鼓舞自己。

4.失去也快乐

有时候，太多的不快是因为我们总想获取却惧怕失去，并为失去东西郁闷不开心。其实失去和获得是一对双生子，互为依存。

失去青涩的年少时光，获得成熟和人生经验；失去玩乐的时间，获得辛勤工作的报酬；失去高薪职位，却获得渴望过的休闲时刻；失去你爱的人，获得更爱你的人。

聪明的女性不应为失去而痛苦，而应学会为失去后的得到而快乐。

5.不在意别人的目光

有些女人丢弃了自己的独立意愿，活在别人的标准里，在别人的评判里找寻自我的价值。

过分在乎别人的看法，只能扰乱自己的方寸。只有适度的我行我素，不因别人的目光违背自己的心意，尊重自己生活的行为和方式，做真正想做的事，做真正想做的人，才能达到快乐安闲的人生状态。

职场成功小贴士

无论是工作还是生活，只要我们努力就可以了，不必苛求结果。要善于学会为自己的每一点努力成果而喝彩，让自己时刻有成就感，知足而且自信的女人才会快乐。

第十节 你的形象价值百万

白领女性职业化的形象，并不只是美丽的脸蛋，而是一种综合素质。

在讲究“包装”的今天，身为白领的你，如果一味地追赶潮流，将所有的顶尖流行元素都带入办公空间，可能反而会给你的工作带来一些不必要的困扰。

白领丽人不同于年轻少女，拥有的是天真浪漫的情怀；也不同于家庭主妇，需要朴实无华；与一般的职业妇女相比，除了在能力上有较高的要求外，在着装上也有明显的区别。

作为白领女性，如何打造出适合自身特点的职业形象呢？

首先，我们不妨认真反思一下自己有没有犯以下着装禁忌，如果有，就要及时改正，以重建自己的形象。

禁忌一：发型太新潮。

尽管你很陶醉于发型师的建议，但若是将它带到办公室里，一定会使同事向你投来诧异的目光，甚至让人一见到你就眉头紧锁。

禁忌二：头发如乱草。

一边忙着拨弄头发，一边忙着整理桌上文件的狼狈相，会让人觉得你是一个不修边幅的人，对你的能力认识也会大打折扣。

禁忌三：夸张化妆。

浓妆厚粉，夸张眼线，除了表示女人的年纪越来越大之外，更代表她对自己越来越没有信心。

禁忌四：服装太前卫。

未必人人都了解眼下的潮流是什么，也并非人人都懂得欣赏前卫打扮，在办公室搞个人时装展览会，把最潮的民族服装、东方服装和欧美服饰全部轮流披上身，会和严谨的办公环境格格不入的。

禁忌五：天天扮“女黑侠”。

黑色虽然是永恒的色彩，却不是万能的，一个星期有五天全黑打扮，未免缺乏生气。假如碰上睡眠不足，黑色会让你显得更加憔悴。

禁忌六：脚踏“松糕鞋”。

超厚底“松糕鞋”或“大头鞋”难登大雅之堂，也不宜上班穿着。要知道，穿这类鞋走路时比穿高跟鞋容易失掉重心，在狭小的办公室“踏来踏去”，既危险又失态。

职场成功小贴士

穿得漂亮，未必就得体。在这个竞争日益激烈的世界上，女人若非头脑灵活、有创意、讲求效率，随时可能成为即将下岗的一个。在服饰打扮上，职业女性的“高效形象”通常通过形象设计来体现。