2015年2月4日下午国家公务员面试真题（中央办公厅老干部局）

1.我国拟规定：室内公共场所一律禁烟。《公共场所控制吸烟条例（送审稿）》正向社会征求意见，送审稿明确：①禁止所有烟草广告、促销和赞助；②所有室内公共场所一律禁烟；③没有设立吸烟点的公共场所外区域全面禁烟；④禁止通过自动售货机等任何方式向未成年人售烟；⑤电影电视剧播放吸烟镜头最高罚3万元。对于“最强禁烟令”，你怎么看？

【试题类型】综合分析类题目

【出题思路】旨在考查考生对热点问题的关注程度，分析问题及解决问题的能力。

【参考答案】世界卫生组织已将烟草依赖作为一种慢性病列入国际疾病分类，并确认烟草是目前人类健康的最大威胁。我国每年因吸烟致病死亡人数约在120万。因此，禁烟势在必行，无论是出于对自身健康的考虑还是对他人健康的尊重。

自2011年1月起，中国内地在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外工作场所完全禁止吸烟。然而大家普遍发现，虽然禁烟令已经推出多年，可效果并不佳，究其原因，主要有以下几点：

第一，劝阻难。公民在禁止吸烟场所或者区域内发现吸烟违法行为的，可以要求吸烟者立即停止吸烟，并向该场所的经营者或者管理者投诉，要求劝导。但是市民在劝阻吸烟时往往遭遇别人白眼、甚至辱骂。

第二，罚款难。遇到有人在控烟场所吸烟，若经营场所负责人亦劝阻无效，可向具有行政执法权的职能部门反映，处以50元的罚款。不过，“罚款50元”说起来容易，执行起来却困难，主要是取证不易，手机拍照等均不能作为证据。

第三，执法难。据不完全统计，广州有超过200万的烟民，而执法主体之一的爱卫会下属工作人员仅十几名，城管部门执法人员也十分有限，执法难的问题确实让人担忧。

第四，利益难断。根据前瞻产业研究院发布的《中国烟草制品行业产销需求与投资预测分析报告》，2008—2012年，中国烟草制品行业销售收入呈现逐年增长的态势。2012年之后，烟草行业的同比增长虽有所下滑，但幅度并不大。个别省份的烟草行业更是其主要的纳税大户。

第五，民众对吸烟危害的认识仍有不足。在制定禁烟条例的城市中，公众大多对此置之不理，对吸烟的危害不甚了解。

出台“最强禁烟令”是希望能为我们的全面控烟工作打开新的局面，而这需要我们全社会的共同努力。

首先，加大宣传力度。禁烟宣传不能局限于传统方式，要扩大宣传的渠道与方式。“最强禁烟令”中“禁止所有烟草广告、促销和赞助”、“电影电视剧播放吸烟镜头最高罚3万元”等要求，就是希望将禁烟行动扩至其他领域，希望电影、电视剧、广告等这些宣传面较广的媒体可以起到带头作用。

其次，加快完善禁烟条例。如今各地纷纷推出本地的禁烟条例，希望从制度的源头予以把控。习总书记也告诫官员干部以身作则，不要在公共场所吸烟，不得把香烟作为礼品。同时中共中央办公厅、国务院办公厅2013年12月印发了《关于领导干部带头在公共场所禁烟有关事项的通知》。《通知》要求，各级领导干部不得在学校、医院等公共场所吸烟，在打造无烟党政机关的同时，各级党政机关公务活动中也严格实行“无烟化”。这不仅是对“八项规定”的实践，更重要的是希望我们的党员干部能起到以身作则、模范带头作用。

再次，加大监督力度。公共场所禁烟政策的制定、实施、检查和监督大多是由卫生管理部门来进行，决策制定者同时又是决策执行者和监督者，没有形成有效的“以权力制约权力”的机制。因此，我们也应适时探讨如何形成一个独立的监督部门，来保障禁烟令的有效实施。

当然，要想真正将禁烟工作落到实处，还需要很多部门的共同努力，例如烟草行业本身也应该加快改革。希望全社会都能关注禁烟工作，积极参与进来，这样我们社会的环境才会更加美好。

2.上级临时安排你做一项工作，你怎么执行？

【试题类型】应急应变类题目

【出题思路】旨在考查考生处理突发事件、解决问题的能力及与人沟通的能力。

【参考答案】工作中，领导临时安排工作是经常会发生的事情，我一定要把工作做好，及时完成任务。

首先，我会仔细倾听领导对此次工作的安排，并做好详细的记录工作，尤其是工作的上交时间、重要性等方面，如有没听懂的地方要及时与领导进行沟通，第一时间解决。

其次，我会按照工作的紧急程度，协调好临时工作与手头现有工作。若临时工作是比较紧急的任务，那我会优先处理，并列出计划表，第一时间解决好；如果领导临时安排的工作并不着急，反而是手头现有工作比较着急，那我会优先解决手头的工作；如果两项工作都比较紧急，那我会合理安排，避免出现顾此失彼的情况。

再次，确定好工作紧急程度后，我也会加班加点尽快完成。认真查找相关资料，同时也可以适当寻求同事的帮助，如果工作确实很紧急，冲突工作也较多，确实完不成，也会及时向领导汇报，避免因为自身问题影响工作的开展。

最后，工作完成之后也一定会做好检查工作，避免因为临时任务而出现纰漏，同时做好后续的跟踪工作。

3.你单位和其他单位合作，你给对接单位发邮件的时候，忘记发附件了，对方单位派人来咨询，此时你怎么办？

【试题类型】应急应变类题目

【出题思路】意在考查考生解决问题的能力及与人有效沟通的能力。

【参考答案】合作于合作双方都有重要意义，在合作的过程中，绝不能因为个人疏漏而影响整个单位的未来发展。因此，面对题干中的情况，我会及时解决。

首先，对方派人来咨询，我会热情接待，向其解释清楚，同时诚恳地向对方道歉，争取得到对方的谅解。

其次，我会跟对方派来的人员进行详谈，了解现在的情况，如果此次忘记发附件并没有造成损失，但影响未来的合作，那在道歉的同时我也要适当地多和对方沟通，尽量促成合作，但绝对不能牺牲本单位的利益；如果此次忘记发附件已经造成了一定的损失，我会及时了解损失，尽量弥补，解决好此次事件。和对方沟通好后，及时将附件补发给对方，并在邮件中再次致歉。

再次，弥补好过失之后我会找个恰当的时机去跟领导承认错误，及时承担责任，不能推诿。

最后，要认真总结。在以后的工作中要多细心，多留意，多从自身检讨，避免再发生类似的事件。

4.你们单位打算组织一场提高工作效率的经验交流会，领导让你组织，你怎么办？

【试题类型】组织管理类题目

【出题思路】意在考查考生能否提出有效的计划和切实可行的措施，能否全面考虑各种要素。

【参考答案】提高工作效率是打造高效廉洁型政府的要求，有利于单位整体能力的提升，我会组织好本次的提高工作效率经验交流会。

第一，做好会议计划。确定召开会议的时间、地点以及会议流程等。我会将时间定在某个工作日的下午；因为是提高工作效率的经验交流会，所以我们除了要求各科室必须派人参加外，同时会邀请工作效率较高的同事做现场的经验交流；准备会议所需资料、物品，以节省为原则做出预算。

第二，做好会议流程，确定好会议主题，并将这些信息及时告知与会人员。要求各位与会人员都准备好发言稿，并要求发言稿一定要有事例支撑，避免发言稿流于形式。

第三，与会议筹备人员做好沟通工作，确保每一位工作人员都明晰自身职责，各司其职，保证会议的顺利进行。

第四，按照会议流程进行会议。首先，请领导发言；其次，请先进代表作经验分享，并鼓励大家积极提问；再次，可请先进代表适当给大家做现场示范指导，这样有利于经验交流；最后，可将与会人员分为若干小组，让其进行自由讨论，针对先进工作中的效率问题，提出自己的意见，并最终进行汇总式发言。

第五，会议进行中，随时做好会议记录工作，确保会议按计划进行，同时会议现场要注意会议的积极性，要多鼓励大家踊跃发言，这样才能确保我们此次经验交流会的实用性。

第六，会议结束后，做好会议记录的总结，并要求与会者对此次会议做一总结及传达，务必保证单位每位同事都有一定了解。同时对会议上先进代表所提出的提高工作效率的方式方法做一汇总，并积极下发给单位每一个人，要让大家有所了解。收集各参会代表对此次会议组织方面的意见，以备后期改进工作。