1.4.2 用户对业务恢复时间的要求

业务恢复时间因保护恢复方法的不同可以在相当大的范围内变化，少则几十毫秒，长则几分钟乃至几小时。不同的业务对业务恢复时间也有完全不同的要求。

一般来说，大型金融机构和银行的自动取款机对业务的可靠性要求最高，不仅要求业务能100%地恢复，而且希望业务恢复时间短于50ms；普通的居民用户业务资费较低，则对业务的中断时间要求不高，他们可容忍30分钟的业务恢复时间。介于上述两个极端情况之间的一些业务应用，如数据业务、IP业务、800号业务、某些企事业的电话业务尽管也需要100%的业务恢复，但却可以容忍范围不同的业务中断时间。

通常，当业务中断时间在50～200ms之间时，交换业务的连接丢失概率小于5%，对于7号信令网和信元中继业务的影响不大；当业务中断时间在200ms～2s之间时，交换业务的连接丢失概率逐渐增加；当业务中断时间达2s时，所有电路交换连接、专线、n×64kbps和2Mbps拨号业务都将丢失连接；当业务中断时间达到10s时，多数语音数据调制解调器超时，面向连接的数据会话（如X.25）也可能己超时；当业务中断时间超过10s后，所有通信会话都将丢失连接；如果中断时间超过5分钟，则数字交换机将经历严重的阻塞。

综上所述，业务中断时间有两个重要门限。第一个是50ms，此时可以满足绝大多数业务的质量要求，除了瞬态冲击外业务不中断，因而可以认为50ms的保护恢复时间对于多数电路交换网的语音业务和中低速数据业务是透明的。第二个门限是2s，只要业务中断时间短于2s，则中继传输和信令网的稳定性可以保证，电话用户只经历短暂的通话间歇，几乎所有数据会话协议仍能维持不超时，图像业务则会发生丢帧和图像冻结现象（几秒），但多数人能勉强忍受。当故障状态持续（2.5+0.5）s，则数字交换机将发告警信号，拆除有关语音通路连接并停止计费，这类故障显然已无法容忍。因此2s门限已作为网络恢复的目标值，称为连接丢失门限。

为了确保重要的信息在光纤或元器件出现故障时不致丢失，网络资源有一定的富余度是必须具备的。一种网络除了应该具有健壮的生存性拓扑结构以外，同时还要具有快速的故障检测、故障识别、故障定位及业务恢复特性。因为恢复得越快，丢失的数据就越少，因此恢复时间是很重要的一个生存性参数。保护恢复的速度问题不仅是一个影响运营商收益的经济因素，而且对于现有网络所支持的一些重要业务而言也尤为重要。在以前，一次断接仅仅意味着一个电话呼叫的中断和再接上过程，而现在的一次断接则要影响到银行、股市交易、航空运输及公共安全等事关国计民生的许多要害部门的正常运转。