第19章 沟通从理解和认知对方开始(1)

赢取友谊与影响他人最有效的方法之一，是认真对待别人的想法，让他觉得自己很重要。无论想在哪里建立和谐的关系，都必须公正待人、尊重他人，而且要熟悉他们在特定的情境下会有怎样的举动和反应。

1.想...