第27章 警惕危机：有忧患意识，才能避免失败(2)

在网络文化飞速发展的现在，我们难免会遇到类似的事情，在这种时候要想平息众人的怒气，据理力争往往不是明智之举，因为态度过于强硬只会将矛盾激化，还有可能将事态进一步扩大，最后不仅伤了和气，还会引起众人的抵...