第14章 积极热情，面情绪是人生的毒瘤(4)

这一天，在上个月份与小刘签完家装合同的一位先生打来电话，说橱柜有点问题，必须尽快解决，否则会延误工期，但橱柜设计师的手机自从给客户测量完橱柜后就一直联系不上了。听得出来，客户在尽力控制怒气。放下电话，...