第24章 摆脱逆境的反击（1）

在人与人接触的过程中，难免有些磕磕碰碰。人们在公关的过程中也难免会遇上各种矛盾冲突或窘困难堪、没面子、下不了台的情况。这时，幽默诙谐的话语就是“润滑剂”，能缓解紧张的气氛、化解矛盾，使人与人的关系更加...