第11章 管理有风度，赞美有分寸(1)

高尔基曾经说过一个谜语，谜面是“不是蜜，但可以粘着一切东西”，谜底就是“语言”。可见，语言的力量是巨大的。甜言蜜语的确能够暖人心脾，然而不恰当的赞美却会起到相反的作用。因此，管理者要深谙赞美的艺术，只...