如果双方对事实的陈述不同，你也可以通过书面的语言来发现他们争议的焦点，这样有助于解决问题。你应当问清楚发生争议的员工是在什么样的假设基础上做出行为的，通常情况下，他们之间的矛盾冲突是因为他们的行为假设...